LaCie is zich bewust van het feit dat u zich zorgen maakt over het gebruik van uw persoonlijke gegevens. Wij proberen zorgvuldig en verstandig te werk te gaan bij het gebruik en delen van persoonlijke informatie die wij on line verzamelen. Hier vindt u een beschrijving van ons privacybeleid. Door een bezoek te brengen aan de website van LaCie gaat u akkoord met deze privacyverklaring.
Ons on line privacybeleid is uitsluitend van toepassing op informatie die wij on line verzamelen over klanten die een bezoek brengen aan LaCie.nl en de bijbehorende websites van het bedrijf. Deze website kan koppelingen bevatten naar andere websites die niet van het bedrijf zijn. LaCie is niet verantwoordelijk voor de activiteiten op privacygebied of de inhoud van dergelijke andere websites.
Wij verzamelen de volgende persoonlijke gegevens over klanten:
Informatie die u aan ons verstrekt: Wij ontvangen en bewaren alle informatie die u op onze website invoert of die u op enige andere wijze aan ons verstrekt. U kunt ervoor kiezen bepaalde informatie niet te verstrekken, maar dit kan leiden tot beperking van uw mogelijkheden om producten aan te schaffen die op de website worden aangeboden of om gebruik te maken van sommige van de functies die wij klanten van onze website bieden.
Als u een order bij ons plaatst, worden uw contactgegevens gebruikt om gerelateerde informatie door te geven, zoals order- en verzendbevestiging, wijzigingen in vrijgavedatums en verzoeken om meer informatie waarmee de verwerking van uw order kan worden vergemakkelijkt. U kunt afzien van deze communicatie door uw order te annuleren.
Wij maken gebruik van de contactgegevens van klanten op het accountformulier om toekomstige winkelmogelijkheden voor u aan te passen, onze website en producten te verbeteren en, als u dat wenst, u informatie toe te zenden over ons bedrijf en u te informeren over uitverkopen en speciale aanbiedingen. Als u, na de ontvangst van een e-mailbericht dat geen betrekking heeft op een geplaatste order, besluit dat u dergelijke e-mailberichten in de toekomst niet meer wilt ontvangen, kunt u ons hiervan op de hoogte stellen door te klikken op de koppeling "unsubscribe" voor het opzeggen van het abonnement die aan elk e-mailbericht is toegevoegd.
Wij verkrijgen informatie over u als u zoekt, aankopen doet, deelneemt aan een wedstrijd of een vragenlijst invult, communiceert met de klantenservice of anderszins contact met ons opneemt of informatie op de website plaatst. Zo verstrekt u bijvoorbeeld informatie als u naar een product zoekt, een order plaatst bij LaCie of informatie levert voor het bijwerken of maken van uw account bij ons (mogelijk hebt u meerdere accounts als u meerdere e-mailadressen hebt gebruikt om bij ons aankopen te doen), met ons communiceert via telefoon, e-mail of anderszins, een vragenlijst of een inschrijfformulier voor een wedstrijd invult, een wens- of geschenkenlijst maakt, deelneemt aan forums, discussies of productevaluaties, of waarschuwingsberichten of andere kennisgevingsservices via e-mail maakt die wij mogelijk nu of in de toekomst zullen aanbieden. Tot de verzamelde informatie behoren gewoonlijk uw naam, adres en telefoonnummers; creditcardgegevens; mensen waarnaar aankopen zijn verzonden, inclusief adressen en telefoonnummer; de inhoud van evaluaties die u mogelijk levert; e-mailberichten aan ons en alle andere persoonlijke informatie die u aan ons verstrekt of die u op de website publiceert.
Nu en dan houden wij onze eigen enquêtes via e-mail en wij vragen bezoekers om contactgegevens, demografische informatie en technische informatie. Wij gebruiken contactgegevens uit onze enquêtes om gebruikers informatie over ons bedrijf toe te zenden. Deze informatie wordt tevens gebruikt om contact op te nemen met bezoekers om meer te weten te komen over specifieke problemen die zij hebben gemeld of om hen te belonen als een dergelijk beloningsprogramma deel uitmaakt van de enquête. De demografische informatie wordt gebruikt om meer te weten te komen over de typen mensen die een bezoek aan onze site brengen.
Wij organiseren wedstrijden op onze site, waarbij wij bezoekers om contactgegevens vragen (zoals hun e-mailadres). Wij gebruiken deze informatie om contact op te nemen met de winnaars. Mogelijk delen wij wedstrijdinformatie die op onze website is ingevoerd met onze zakelijke en marketingpartners.
Automatisch verzamelen van gegevens: Als u on line producten aanschaft of op andere wijze communiceert via onze website, ontvangen en bewaren wij de informatie die u verstrekt of die door uw acties wordt gegenereerd. Net als veel andere websites maken wij bijvoorbeeld gebruik van "cookies", die op uw computer worden geïnstalleerd (dit wordt hieronder nader toegelicht), om uw naam en de inhoud van uw winkelwagen te kunnen onthouden. Hierdoor kunt u onze site verlaten en later terugkomen, zonder dat de inhoud van uw winkelwagen is veranderd. Hierdoor kunnen wij uw ervaring op LaCie een persoonlijk tintje geven en de inhoud toespitsen op uw interesses. Een aantal bedrijven biedt hulpmiddelen die zijn ontworpen om u te helpen anoniem een bezoek te brengen aan websites. Als u deze programma's gebruikt, kan dit uw mogelijkheden om gebruik te maken van de functies op maat die wij bieden beperken.
Tot de informatie die wij ontvangen of kunnen afleiden van uw interactie met onze website behoren uw internetadres (IP), aanmeldingsnaam en wachtwoord, e-mailadres, type en versie van uw webbrowser, besturingssysteem en computerplatform, aankoopgeschiedenis, die mogelijk wordt gecombineerd met vergelijkbare informatie van andere klanten, de volledige URL-klikkenreeks (Uniform Resource Locator) naar, op en vanaf onze website, met inbegrip van datum en tijd, cookienummer, producten die u hebt bekeken of waarnaar u hebt gezocht, de gedeelten van onze website die u hebt bezocht en het telefoonnummer dat u hebt gebruikt om ons gratis nummer te bellen. Mogelijk registreren wij tevens de duur van uw bezoek en het aantal malen dat u ons bezoekt en aankopen doet. Wij wijzen een uniek intern identificatienummer aan u toe om uw toekomstige bezoeken te kunnen bijhouden.
Communicatie via e-mail: Wij bieden e-mailkoppelingen op onze ondersteuningspagina waarmee u rechtstreeks contact met ons kunt opnemen als u vragen of opmerkingen hebt. Wij ontvangen mogelijk een bevestiging als u een door ons verstuurd e-mailbericht opent als uw computer deze functionaliteit ondersteunt. Als u ons een e-mailbericht toestuurt, bewaren wij dit en uw e-mailadres zodat wij u een antwoord kunnen doen toekomen. Ook vergelijken wij mogelijk onze klantenlijst met lijsten van andere bedrijven om te voorkomen dat wij onnodige of dubbele berichten naar u versturen.
Uitleg van "cookies" Cookies zijn alfanumerieke identificatiecodes die door ons op de harddrive van uw computer worden geplaatst via uw webbrowser om onze systemen in staat te stellen uw browser te herkennen bij toekomstige bezoeken aan onze website en bepaalde informatie (zoals artikelen die u in uw winkelwagen hebt geplaatst) tussen bezoeken op te slaan.
U kunt desgewenst voorkomen dat er cookies op uw computer worden opgeslagen. In de meeste browsers wordt aangegeven hoe u kunt voorkomen dat nieuwe cookies worden geaccepteerd, hoe u de browser een melding kunt laten weergeven zodra u een nieuw cookie ontvangt of hoe u alle cookies kunt verwijderen. Kijk in het "Help"-gedeelte op de werkbalk van uw browser. Aangezien cookies u in staat stellen gebruik te maken van functies op maat, adviseren wij u deze ingeschakeld te laten.
Het delen van informatie
Het delen van informatie met derden. Mogelijk delen wij klantgegevens die wij verzamelen met derden. Gewoonlijk wordt deze informatie gedeeld met een derde partij die met ons samenwerkt als zakelijk partner of als marketingpartner. (Zie informatie over relaties met derden, hieronder.) Ook kunnen wij de informatie die u aan ons verstrekt, of die wij over u verzamelen, gebruiken om onze producten en diensten en die van onze geaffilieerde bedrijven te promoten. Het is niet ons beleid om lijsten met bezoekers van onze website te verkopen of verhuren aan niet-geaffilieerde derden.
Het delen van informatie met onderaannemers. Ook kunnen wij andere bedrijven en personen inzetten voor het uitvoeren van functies namens ons. Voorbeelden hiervan zijn ordervervulling, aflevering van pakketten, post- en e-mailcommunicatie, beheer van klantenlijsten, gegevensanalyse, marketingondersteuning, creditcardverwerking en klantrelatiebeheer. Deze bedrijven en personen hebben toegang tot persoonlijke informatie die nodig is voor het uitvoeren van hun functies, maar mogen deze informatie niet zonder onze toestemming voor andere doeleinden gebruiken.
Mogelijk ontvangt u speciale aanbiedingen. Mogelijk sturen wij u aanbiedingen namens ons bedrijf als wij van mening zijn dat u hierin mogelijk bent geïnteresseerd. Als u, na de ontvangst van een e-mailbericht dat geen betrekking heeft op een geplaatste order, besluit dat u dergelijke e-mailberichten in de toekomst niet meer wilt ontvangen, kunt u ons hiervan op de hoogte stellen door te klikken op de koppeling "unsubscribe" voor het opzeggen van het abonnement die aan elk e-mailbericht is toegevoegd.
Verkoop of overname van business units. In het kader van de verdere ontwikkeling van onze bedrijfsactiviteiten, bestaat de kans dat wij divisies of bedrijven overnemen of afstoten, dat wij een fusie of verregaande samenwerking aangaan met andere bedrijven of dat ons bedrijf of een aanzienlijk deel van de bedrijfsmiddelen wordt overgenomen door een ander bedrijf. Bij dergelijke transacties is klantinformatie over het algemeen één van de bedrijfsmiddelen die worden overgedragen en gedeeld. Voor de informatie die wordt overgedragen en gedeeld blijven de beloften gelden die zijn gedaan in eventuele eerdere privacyverklaringen (tenzij de klant natuurlijk akkoord is gegaan met de bepalingen van de nieuwe privacyverklaring).
Juridische vereisten en bescherming van LaCie en anderen. Mogelijk besluiten wij uw account- en andere persoonlijke gegevens vrij te geven als wij van mening zijn dat vrijgave juist of noodzakelijk is om aan de wettelijke voorschriften te voldoen, om de gebruiksvoorwaarden voor onze website en andere overeenkomsten af te dwingen of toe te passen, of om de rechten, eigendommen en veiligheid van LaCie, onze gebruikers of anderen te beschermen. Deze informatie kan worden vrijgegeven of uitgewisseld met andere bedrijven en organisaties als bescherming tegen fraude of ter vermindering van het kredietrisico. Wij werken samen met gerechtelijke instanties en instellingen voor wetshandhaving, wij verstrekken persoonlijk identificeerbare informatie aan de bevoegde overheidsinstanties bij ontvangst van een dagvaarding of gerechtelijk bevel en werken mee aan straf- of civielrechtelijke onderzoeken. Wij geven instanties voor wetshandhaving de volledige medewerking bij de bepaling van de identiteit van degenen die onze services gebruiken voor illegale activiteiten. Ook behouden wij ons het recht voor activiteiten waarvan wij te goeder trouw aannemen dat zij illegaal zijn te melden aan instanties voor wetshandhaving. Wij accepteren echter niet de verplichting om dergelijke informatie vrij te geven als dit niet is vereist volgens de geldende wetten.
Andere omstandigheden. Als wij andere persoonlijke informatie dan is toegestaan of hierboven is beschreven, willen delen, stellen wij u hiervan op de hoogte en kunt u ervoor kiezen ons de opdracht te geven deze informatie niet te delen.
Relaties met derden
Wij hebben verschillende typen relaties met derden.
- Mogelijk kiezen wij er in de toekomst voor een samenwerkingsprogramma aan te bieden via een externe samenwerkingsmanager. Dit programma maakt het andere websites mogelijk geld te verdienen door mensen (via koppelingen) naar onze website te leiden. Als u een samenwerkingsovereenkomst ondertekent, worden uw contactgegevens (webadres en gerelateerde informatie, e-mailadres, post- en factuuradres en contactgegevens) naar de externe samenwerkingsmanager gestuurd, die uw status als samenwerkingspartner activeert en u uitbetaalt op basis van de omzet die u genereert voor LaCie Inc. U kunt zich aanmelden voor dit programma via een aanvraag voor deelname aan het samenwerkingsprogramma. Het gebied van het samenwerkingsprogramma is duidelijk gemarkeerd en uw informatie wordt nooit verzameld of gedeeld tenzij u een aanvraag voor deelname aan het samenwerkingsprogramma invult.
- Met veel van onze producten wordt software meegeleverd. LaCie verstrekt geen persoonlijke informatie aan de fabrikanten van deze software. U kunt ervoor kiezen uw product zelf te registreren bij de softwarefabrikant. Het begrijpen van de privacyverklaringen van de softwarefabrikanten is uw eigen verantwoordelijkheid en LaCie accepteert geen verantwoordelijkheid voor het toekomstige gebruik van informatie die op deze wijze door u aan de softwarefabrikant wordt verstrekt.
Beveiliging van door ons opgeslagen informatie
Tijdens de verzending van informatie door u naar onze website, maken wij gebruik van SSL-software (Secure Sockets Layer), waarmee de informatie die u invoert wordt gecodeerd. Wij moeten het volledige creditcardnummer naar de verwerker van de creditcardgegevens of het creditcardbedrijf sturen tijdens de verwerking van uw orders. Omwille van uw veiligheid, houdt LaCie geen database bij van creditcardnummers van klanten. Dit betekent dat klanten hun creditcardnummer moeten invoeren telkens wanneer zij naar onze website komen om een aankoop te doen.
Aangezien u onze website gebruikt en via uw computer verbinding met ons maakt, kan iedereen die toegang tot uw computer heeft eveneens toegang krijgen tot onze website en transacties uitvoeren uit uw naam. Wij hebben geen mogelijkheid om te bepalen wie toegang heeft tot uw computer of uw creditcardgegevens, of aan wie u de bevoegdheid hebt gegeven deze computer of creditcardgegevens te gebruiken. Personen met toegang tot uw computer kunnen mogelijk alle opgeslagen privé-gegevens over uw account of andere informatie die u aan ons hebt verstrekt, bekijken. U bent dan ook zelf verantwoordelijk voor alle transactie die uit uw naam worden uitgevoerd door iemand met toegang tot uw computer of uw creditcardnummer. Het is belangrijk dat u zichzelf beschermt tegen onbevoegde toegang tot login- of wachtwoordinformatie en tot uw computer.
U kunt uw persoonlijke informatie bekijken, wijzigen of aanpassen
Als u producten of services bij ons hebt aangeschaft of een account hebt aangemaakt, biedt onze site u de gelegenheid uw accountgegevens te bekijken, corrigeren of bij te werken. U kunt dit doen door naar www.LaCie.nl te gaan en op de koppeling "Mijn account" te klikken.
Uw keuzevrijheid
U kunt er altijd voor kiezen bepaalde informatie niet te verstrekken. Uiteraard geldt dat, als u ervoor kiest noodzakelijke informatie niet te verstrekken, wij mogelijk niet in staat zijn uw orders of aanvragen te verwerken. Als wij u toestaan informatie bij te werken die wij over u hebben opgeslagen, bewaren wij mogelijk een kopie van de eerdere informatie voor ons archief.
Als u, na de ontvangst van een e-mailbericht dat geen betrekking heeft op een geplaatste order, besluit dat u dergelijke e-mailberichten in de toekomst niet meer wilt ontvangen, kunt u ons hiervan op de hoogte stellen door te klikken op de koppeling "unsubscribe" voor het opzeggen van het abonnement die aan elk e-mailbericht is toegevoegd.
Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen
Deze voorwaarden en verklaringen zijn bepalend voor uw gebruik van LaCie.nl, ongeacht of u onze voorwaarden en bepalingen voor het gebruik van deze website of deze privacyverklaring hebt gelezen en ongeacht of u ervoor hebt gekozen geen informatie van ons te ontvangen. Wij kunnen onze gebruiksvoorwaarden en deze privacyverklaring op elk gewenst moment en van tijd tot tijd geheel naar eigen goeddunken bijwerken of wijzigen. Het is uw verantwoordelijkheid deze door te nemen om te zien of er wijzigingen zijn.
Gebruik van onze website door kinderen
LaCie verkoopt geen producten die door kinderen kunnen worden aangeschaft. Onze producten zijn bedoeld voor verkoop aan volwassenen. Als u jonger bent dan 18, kunt u LaCie.nl uitsluitend gebruiken onder toezicht van een ouder of voogd.
Algemene voorwaarden voor gebruik, kennisgevingen en revisies
Als u ervoor kiest een bezoek aan onze website te brengen, is uw bezoek en enig geschil met betrekking tot de privacy onderworpen aan deze privacyverklaring en aan onze Algemene voorwaarden voor gebruik, met inbegrip van beperking van schadevergoeding, arbitrage bij geschillen en toepassing van de wetten van de staat Belgische of Nederlandse wetgeving. Als u vragen of opmerkingen hebt met betrekking tot deze privacyverklaring, de praktijken van deze site of uw interactie met deze website, kunt u contact opnemen met:
- LaCie Benelux
Postbus 134
3480 DC Harmelen
Zoals elk bedrijf, veranderen ook wij in de loop van de tijd. Dit heeft tot gevolg dat ook onze privacyverklaring en onze algemene voorwaarden voor gebruik zullen veranderen. Mogelijk sturen wij e-mailberichten om u hierop te wijzen. Raadpleeg onze website regelmatig om recente wijzigingen in deze voorwaarden en richtlijnen te bekijken. Tenzij anders aangegeven, is onze huidige privacyverklaring van toepassing op alle informatie die wij over u en uw account hebben.
Gerelateerde procedures en informatie
De algemene voorwaarden voor gebruik zijn te vinden via de koppelingen onder aan de startpagina onder " Algemene voorwaarden".
Hebt u nog steeds vragen?
Als u hier niet hebt gevonden waarnaar u zocht, kunt u onze klantenservice. U wordt dan te woord gestaan door een medewerker van deze afdeling. Desgewenst kunt u onze klantenservice mailen op sales.benelux@lacie.com. Beschikbaarheidstijden: Geopend van maandag t/m vrijdag 09:00 – 17:00 uur.
