- Todos los productos se envían “libre a bordo” (free on board, F.O.B.); Tienda LaCie "F.O.B." significa que la titularidad y el riesgo de pérdida del producto pasan al comprador después de su entrega al transportista. La Tienda LaCie no tiene ninguna obligación de cambiar los productos perdidos o dañados durante el transporte. Cualquier pago realizado por la Tienda LaCie relativo a gastos de expedición correrá a cuenta del Comprador, y no se prorrogarán las obligaciones de la Tienda LaCie con respecto a la entrega.
NOTA: Su producto ha sido inspeccionado y embalado cuidadosamente antes del envío. Si llegara deteriorado, este daño se habrá producido durante el envío. DEBE presentar una reclamación al transportista. Póngase en contacto con el transportista para que le informe sobre cómo presentar una reclamación por daños. No se deshaga de la caja de envío. - El comprador puede seleccionar el transportista y la forma de envío proporcionando instrucciones a la Tienda LaCie en el momento de realizar el pedido. No obstante, y si es preciso, la Tienda LaCie se reserva el derecho de seleccionar un transportista alternativo para evitar un retraso sustancial en el envío del producto. En ausencia de instrucciones específicas, la Tienda LaCie enviará el producto por el método que considere más adecuado.
- La Tienda LaCie no es responsable de los retrasos en el envío causados por orden gubernamental, huelgas, cierres patronales, incendios, desastres naturales o artificiales, factores meteorológicos y otras causas fuera de su control.
- El vendedor acuerda que los productos de reventa sin vender o devueltos bajo la condición de no vendidos o "como nuevos" serán aceptados por el Vendedor para crédito o reembolso a la elección del Vendedor. El comprador reconoce que un software abierto, productos devueltos para crédito que estén incompletos de algún modo o que no se hayan devuelto en la "condición de reventa" adecuada bajo el exclusivo juicio del Vendedor no se podrán devolver para crédito o reembolso.
- Si los términos y condiciones establecidos en su orden de compra difieren de los que se indican en su factura y Ud. no lo notifica por escrito a la Tienda LaCie en un plazo de quince días, significará que acepta los términos originales de la Tienda LaCie que se citan en la factura.
- Los errores tipográficos están sujetos a corrección. Todas las órdenes de cambio deben confirmarse por escrito antes de que puedan aceptarse. Todas las órdenes de confirmación deben estar identificadas con claridad en la orden de compra.
- Salvo que se establezca lo contrario, todos los precios no incluyen los impuestos de uso estatal y local, de venta y otros similares. Dichos impuestos, cuando se apliquen, correrán a cargo del Comprador.
- El precio de venta no incluye los honorarios de los agentes de aduanas que cubran facturas consulares y todos estos honorarios correrán a cargo del Comprador. Todos los documentos necesarios que se exijan en el país de destino correrán a costa del Comprador.
- Las especificaciones del producto pueden ser modificadas sin previo aviso. NOTA: Guarde todos los documentos y el material de embalaje por si tiene que devolver el equipo o enviarlo a reparar.
Términos y condiciones de devolución o cambio del producto
- Antes de devolver CUALQUIER producto para crédito o cambio, debe obtener un número de Autorización de devolución de bienes (RGA, Return Goods Authorization) por parte de un representante de Atención al cliente de la Tienda LaCie. Cuando llame para solicitar un número RGA, tenga a mano la siguiente información: el nombre de cliente bajo el que se adquirió el producto, el número de la orden de venta, el número de serie y la razón de la devolución. Encontrará el número de la orden de venta en la parte superior del albarán que se entregó con el producto. Encontrará el número de serie en la pegatina blanca del código de barras de LaCie situada en la parte inferior o posterior del producto.
- El número RGA DEBE estar visible en al menos dos lados de la caja del embalaje de devolución. Los productos que reciben números RGA deben recibirse en nuestra dársena, enviados a portes pagados y con un número RGA válido, en el plazo de 10 días desde la emisión del número RGA, o SE RECHAZARÁN y devolverán al remitente a cargo de éste.
- Todos los productos devueltos DEBEN asegurarse por su valor total y enviarse a portes pagados a través de un transportista que pueda proporcionar a LaCie una justificación de entrega en caso de pérdida. La Tienda LaCie declina toda responsabilidad por la pérdida o deterioro por parte del transportista, o por pérdidas debidas a daños causados por un embalaje inadecuado. NOTA: Los productos devueltos que se reciban con costes de expedición o aranceles de franqueo o importación, SE RECHAZARÁN y devolverán al remitente a cargo de éste.
- Los créditos se procesarán generalmente en el plazo de quince días laborables a partir de la recepción de la devolución autorizada en base a lo siguiente Tarjetas de crédito: En la tarjeta de crédito en la que se ha cargado la compra original se imputarán los cargos necesarios, excepto los de expedición. Plazos netos: Los clientes a plazos recibirán un crédito en su cuenta, menos los costes de expedición. Cheque: Los clientes que hayan pagado con cheque recibirán un depósito, menos los costes de expedición, a nombre de la parte indicada como "facturar a:" de la factura.
NOTA: La Tienda LaCie determinará la cantidad real de cualquier crédito a su exclusiva elección, dependiendo de la condición del producto devuelto y de la adhesión a los términos y condiciones anteriores. Esta operación puede durar un ciclo de facturación completo para que el crédito aparezca en el extracto de su tarjeta de crédito. Póngase en contacto con la empresa de su tarjeta de crédito para comprobar el estado de su devolución.
