- Garantia Limitada de 1 Ano – Acessórios*
- Garantia Limitada de 2 Anos – Armazenamento pessoal (chaves flash USB, discos rígidos e produtos ópticos), altifalantes e concentradores*
- Garantia Limitada de 3 Anos – Armazenamento profissional (DAS, NAS, soluções de montagem em bastidor e produtos ópticos) e monitores profissionais
- Garantia Limitada de 5 Anos – Armazenamento Enterprise Class*
- LaCie Advance Care Option de 3 Anos (vendida separadamente)**
A garantia limitada LaCie está incluída em todos os planos de protecção. Leia os termos e condições abaixo.
Política de Garantia Limitada da LaCie
A LaCie (“LaCie”) garante ao comprador original que este equipamento estará livre de defeitos a nível de materiais e fabrico durante um período de um (1), dois (2), três (3) ou cinco (5) anos, consoante o modelo, a partir da data de remessa original da LaCie, sempre que o equipamento for utilizado normalmente e devidamente assistido. Se detectar um defeito coberto pela garantia supracitada, a solução única e exclusiva à sua disposição será que a LaCie, numa decisão que lhe compete exclusivamente, (i) repare ou substitua o produto sem quaisquer custos para si, ou, no caso de não haver disponível uma unidade reparada ou um produto de substituição, (ii) reembolse o valor de mercado actual do seu produto. O cliente reconhece e concorda que o produto de substituição, por opção exclusiva da LaCie, poderá ser um produto novo ou um produto recondicionado. Para beneficiar da solução supracitada, deverá devolver o produto durante o período da garantia e incluir com cada produto devolvido (i) uma cópia da sua factura de compra original para verificação da garantia; (ii) um número de Autorização de Devolução de Material; (iii) o seu nome, morada e número de telefone; (iv) uma cópia do certificado de transferência de propriedade pessoal com os números de série LaCie adequados para efeitos de comprovação da data da compra a retalho original; e (v) uma descrição do problema. O cliente suportará todos os custos de transporte associados à devolução de um produto. O produto terá de ser devolvido à LaCie no país da compra a retalho original. A presente garantia aplica-se unicamente aos produtos de hardware; o software, os suportes multimédia e os manuais da LaCie estão abrangidos por uma licença e uma garantia descritos num acordo por escrito distinto. A presente garantia não se aplica se o produto tiver sido utilizado indevidamente ou sofrido danos por acidente, abuso, utilização incorrecta ou aplicação errada; se tiver sido modificado sem permissão da LaCie; ou se o número de série da LaCie tiver sido removido ou alterado. No caso de um cliente ter adquirido uma LaCie Advance Care Option (ACO) para acompanhar este equipamento, a ACO será válida durante três (3) anos a partir da data de activação.
EXCEPTO NO QUE SE REFERE À GARANTIA LIMITADA SUPRACITADA, TODOS OS PRODUTOS SÃO VENDIDOS “TAL E QUAL” E A LACIE REJEITA EXPRESSAMENTE TODAS AS GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS, IMPLÍCITAS OU ESTATUTÁRIAS, INCLUINDO AS GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, NÃO CONTRAFACÇÃO E ADEQUAÇÃO A UM FIM ESPECÍFICO. SEM LIMITAR MAIS A GENERALIDADE DO ANTERIORMENTE EXPOSTO, NÃO GARANTE (1) O DESEMPENHO OU RESULTADOS OBTIDOS A PARTIR DA UTILIZAÇÃO DESTE PRODUTO, (2) QUE O PRODUTO É ADEQUADO PARA OS FINS DO CLIENTE, (3) O MANUAL NÃO CONTÉM ERROS, OU (4) QUE NÃO SERÃO PERDIDOS DADOS EM RESULTADO DA UTILIZAÇÃO DO PRODUTO. O CLIENTE ASSUME NA ÍNTEGRA O RISCO QUANTO AOS RESULTADOS E AO DESEMPENHO. A GARANTIA E AS SOLUÇÕES SUPRACITADAS SÃO EXCLUSIVAS E SUBSTITUEM TODAS AS OUTRAS, VERBAIS OU ESCRITAS, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS.
Exclusões e Limitações
A presente Garantia Limitada aplica-se unicamente aos produtos de hardware fabricados por ou para a LaCie que possam ser identificados pela marca comercial, denominação comercial ou logótipo “LaCie” afixado nos mesmos. A Garantia Limitada não se aplica a quaisquer produtos de hardware ou qualquer software não LaCie, mesmo que embalados ou vendidos em conjunto com hardware da LaCie. Os fabricantes, fornecedores ou editoras que não a LaCie podem fornecer as suas próprias garantias ao comprador e utilizador final, mas a LaCie, até ao limite permitido por lei, fornece os seus produtos “tal e qual”. O software distribuído pela LaCie com ou sem a denominação comercial LaCie (incluindo, mas não limitado a, software de sistemas) não está abrangido pela presente Garantia Limitada. Consulte o Acordo de licença que acompanha o software para obter detalhes sobre os seus direitos relativamente à sua utilização do mesmo.
Nenhum vendedor, agente ou funcionário da LaCie está autorizado a efectuar qualquer modificação, extensão ou adenda à presente garantia.
Quaisquer perdas, danos ou destruição de dados resultantes da utilização da unidade LaCie são da exclusiva responsabilidade do utilizador e em circunstância alguma poderá responsabilizar-se a LaCie pela recuperação ou restauro desses dados. Para evitar a perda de dados, a LaCie recomenda vivamente que mantenha DUAS cópias dos dados; uma cópia no disco rígido externo, por exemplo, e uma segunda cópia no disco rígido interno, noutro disco externo ou noutro suporte de armazenamento de dados amovível. A LaCie tem disponível uma linha completa de unidades de CD e DVD. Se pretender obter mais informações sobre a criação de cópias de segurança, consulte o nosso sítio Web.
A LACIE NÃO É RESPONSÁVEL POR DANOS ESPECIAIS, ACIDENTAIS OU CONSEQUENTES RESULTANTES DE QUALQUER VIOLAÇÃO DA GARANTIA, OU AO ABRIGO DE QUALQUER TEORIA LEGAL, INCLUINDO PERDA DE LUCROS, INACTIVIDADE, PERDA DE REPUTAÇÃO, DANOS EM OU SUBSTITUIÇÃO DE EQUIPAMENTOS E PROPRIEDADE, BEM COMO POR QUAISQUER CUSTOS DE RECUPERAR, REPROGRAMAR OU REPRODUZIR PROGRAMAS OU DADOS ARMAZENADOS EM OU UTILIZADOS COM PRODUTOS LACIE, MESMO QUE TENHA SIDO AVISADA PARA A POSSIBILIDADE DE OCORRÊNCIA DE TAIS ERROS.
Alguns estados não permitem a exclusão ou limitação de garantias implícitas ou de responsabilidade por danos acidentais ou consequentes, pelo que a limitação ou exclusão supracitada poderá não se aplicar a si. Esta garantia concede-lhe direitos legais específicos; poderá ter também outros direitos, que variam de estado para estado.
Ao abrir o pacote, utilizar o produto ou devolver o Cartão de Registo anexo, reconhece que leu e aceita os termos do presente Acordo. Concorda igualmente que representa o estado completo e exaustivo de acordo entre nós e substitui qualquer proposta ou acordo prévio, verbal ou escrito, e quaisquer comunicações entre nós relativas ao assunto do presente Acordo.
Leia atentamente todas as informações relacionadas com a garantia e as precauções de utilização do seu novo produto LaCie no manual do utilizador.
Para os produtos adquiridos nos Estados Unidos, pode contactar a LaCie em 22985 NW Evergreen Parkway, Hillsboro, Oregon 97124. Endereço electrónico: sales@lacie.com. Sítio Web: www.lacie.com. Serviço de apoio ao cliente: +1-503-844-4503.
Assistência DOA
Em raras ocasiões, poderá acontecer que um produto LaCie recém-adquirido seja entregue numa condição de não funcionamento. Estamos a trabalhar no sentido de evitar estes problemas, mas infelizmente situações como esta podem ocorrer ocasionalmente. Caso detecte um problema com o seu novo produto LaCie no prazo de 15 dias de calendário após a data de compra, pedimos-lhe que devolva o produto ao local onde o comprou originalmente. Terá de apresentar uma prova de compra.
Advance Care Option
Todos os produtos abrangidos por uma garantia de 3 anos podem beneficiar da LaCie Advance Care Option. Poderá adquirir à parte esta opção no sítio Web da LaCie durante o período de 30 dias após a data de compra do seu produto LaCie, e ser-lhe-á pedido que nos forneça uma prova de compra. A Advance Care Option não prolonga o período da garantia original.
Ao abrigo da presente garantia, a LaCie procederá à substituição de um produto sem que este tenha primeiro de ser devolvido, a fim de garantir uma interrupção mínima do trabalho. A LaCie substituirá parte do produto ou a sua totalidade, consoante o nosso processo de selecção. Poderá receber um produto recondicionado numa embalagem de não retalho. A LaCie assumirá todos os custos de transporte.
Deverá indicar primeiro o Número de Série do produto no sítio Web da LaCie. Para obter a Advance Care Option, terá de indicar igualmente o número do seu cartão de crédito. Na eventualidade de não devolver o produto no prazo de 21 dias de calendário após a data de remessa do produto de substituição, ser-lhe-á cobrado o valor total de um novo produto comparável.
A LaCie apenas pode oferecer esta garantia opcional nos países onde existe um escritório da LaCie.**
Aviso ao cliente:
Certifique-se de que cria cópias de segurança dos seus dados antes de devolver a sua unidade à LaCie para reparação. A LaCie não pode em circunstância alguma garantir a integridade dos dados armazenados numa unidade devolvida. Não tomamos quaisquer providências para a recuperação de dados e não podemos ser responsabilizados por qualquer perda de dados em unidades ou suportes multimédia devolvidos à LaCie.
Todos os produtos devolvidos à LaCie deverão ser embalados de forma segura na respectiva caixa original e remetidos com os portes pré-pagos, excepto no que se refere aos produtos registados ao abrigo da Advance Care Option.
*Somente os produtos adquiridos depois de 1 de Outubro de 2007 são elegíveis para esta nova política de garantia. Os produtos adquiridos antes desta data continuam a vir com a sua garantia original (indicada no certificado incluído no pacote).
**A Advance Care Option é oferecida como uma opção que depende da zona geográfica, encontrando-se limitada às seguintes zonas: EUA Continental, Canadá, Reino Unido, Irlanda, Noruega, Suécia, Finlândia, Dinamarca, Alemanha, Áustria, Suíça, Holanda, Bélgica, França, Espanha, Itália e Austrália.
