De symptomen duiden op een probleem met de drive, de aansluiting van de drive, of met de computer die wordt gebruikt voor de probleemoplossing. De volgende aangewezen stap is een wijziging van de fysieke variabelen om een eenvoudiger probleem dan een defect product te vinden.
Wijzig de gegevenskabel (USB, FireWire, Ethernet, etc.). Een storing in de kabel kan de oorzaak van het probleem zijn.
Verander de externe stroomvoorziening of voedingskabel. Als een ander LaCie-product beschikbaar is, leent u de voedingskabel van dat product om te controleren of dat component het probleem veroorzaakt. Bij drives met USB- of FireWire-voeding probeert u het met de meegeleverde voedingskabel en sluit u deze aan op een tweede poort.
Probeer het met een andere computer. Computerproblemen kunnen op vele manieren optreden. Ook als de computer correct lijkt te functioneren is dit een nuttige test.
Om u nog beter te kunnen helpen, vragen wij u in te loggen op de LaCie Web site. Een account aanmaken en inloggen is makkelijk en helpt u meer persoonlijke support te krijgen.
