Services LaCie


Quelles sont vos options de mise à jour de garantie ?


Mises à jour de garantie
Optional
A partir de
19,90 € 		D2R
A partir de
39,90 € 		SILVER
A partir de
49,90 € 		GOLD
A partir de
19,90 € 		PLATINUM
A partir de
59,90 €
Service de réparation de la garantie  

Réparation du produit au centre régional.

Assistance téléphonique *  

Si vous rencontrez des difficultés avec une demande d'assistance en ligne, nos techniciens peuvent se rendre disponibles pour une assistance téléphonique.

Heures d'assistance étendues *  

L'équipe d'assistance technique est disponible cinq jours par semaine, 10 heures par jour.

Assistance à distance  

Les techniciens de LaCie peuvent, sur demande, accéder à votre ordinateur à distance pour résoudre un problème de façon rapide et efficace.

Garantie étendue  

La garantie standard de 3 ans passe à 5 ans et la garantie standard de 2 ans passe à 3 ans.

Garantie mondiale***  

Votre produit peut être envoyé pour assistance au point de collecte LaCie le plus proche

Remplacement anticipé  

Dans le cas d'une panne de votre produit, LaCie vous enverra un produit de remplacement avant même de recevoir le produit défectueux.

Récupération de données **  

Si votre disque tombe en panne, les experts LaCie de récupération de données tenteront de récupérer vos fichiers.

  En savoir plus En savoir plus En savoir plus En savoir plus En savoir plus

* États-Unis uniquement pour l'assistance téléphonique et les heures d'assistance étendues (du lundi au vendredi, de 7h à 20h PST).


** Pour les termes et conditions complets de d2recovery, veuillez vous rendre sur http://www.d2recovery.com/lu/terms


*** Canada, États-Unis, Suisse, France, Allemagne, Pays-Bas, Belgique, Royaume-Uni, Irlande, Suède, Italie, Espagne, Singapour, Hong Kong, Australie et Inde.

Veuillez noter que toutes ces garanties sauf la protection Silver Care sont disponibles jusqu'à 30 jours suivant l'achat de votre produit. La protection Silver Care est disponible tout au long de la garantie de votre produit.