サポートへの問い合わせ


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下記のフォームに記入してください。必須事項は 太字 のフィールドのみです。できるだけ詳細な情報をご記入いただけますと幸いです。

Mac OS で、Webブラウザとして ” Microsoft Internet Explorer ” を使用されている場合、当問い合わせフォームのテキストボックス内への日本語入力がブラウザの問題で文字化けしてしまう場合があります。その他のブラウザでも文字化けする場合は、Mac OS Xユーザーは “Safari” をご使用下さい。Mac OS 9 以前のユーザーは、当問い合わせフォームを使用せず、メールにてカスタマーサポート宛　(support.jp@lacie.com) にお問合せ下さい。その際にはお手数ですが、当問い合わせフォーム内のすべての入力事項の情報をメールにお書き添え下さい。

1. ご連絡先
(姓)
(名)
Eメール
会社名
住所
住所（ビル名）
郵便番号
国名
電話番号

2. コンピュータ情報
コンピュータの種類とモデル :   (Mac G4, Dell Laptop, etc...)
OSおよびそのバージョン番号：  (OS 10.2.8, Windows XP, etc.)
Operating System Language : 

3. 製品情報
製品タイプ
製品名(保証書に記載のSKU)
シリアル番号(保証書に記載のS/N)
シリアル番号の場所
製品インタフェース :   (USB, FireWire, etc.)
購入日
ご購入先販売店

4. 問題の詳細
このコンピュータで初めて本製品を接続した際のお問い合わせですか？ あるいは以前は問題なく動作していましたか？ : 
本製品が Apple システムプロファイラ (Mac の場合) またはデバイスマネージャ (PC の場合) に表示されていますか？ : 
エラー メッセージを含めて問題を記述してください。 デバイスと併用している PCI または PC カードおよびソフトウェア (バージョン情報を含める) をリストアップしてください。