Messaggio del Presidente
Per LaCie, design e tecnologia sono una combinazione vincente. I clienti acquistano infatti i prodotti LaCie sia per il loro design che per le loro prestazioni elevate. Indipendentemente dalle preferenze, noi riteniamo che sia indispensabile continuare a sviluppare soluzioni per uso personale e professionale in grado di garantire massima semplicità oltre a prestazioni e velocità elevate.Il nostro obiettivo principale è quello di garantire ai clienti la più completa sicurezza, perchè se cambiare tastiera, processore o stampante non è generalmente un problema, perdere i dati può esserlo. L'unità disco di un computer è per così dire un archivio personale, quindi riteniamo che il cliente debba sempre essere in grado di effettuare rapidamente il backup su una seconda periferica. Tuttavia, poiché le unità disco contengono dati così preziosi peri clienti, desideriamo anche che abbiano un design accattivante che soddisfi in pieno le loro aspettative. Ci auguriamo che i nostri clienti apprezzino i nostri design ergonomici e accattivanti.
Gestiamo direttamente tutte le attività connesse all'assistenza e alle riparazioni perché riteniamo che ci permettano di comprendere meglio le esigenze dei clienti. Abbiamo sedi locali, uffici e centri di assistenza tecnici in 15 diversi paesi. Abbiamo due stabilimenti di produzione – in Oregon (USA) e in Francia – di cui siamo particolarmente orgogliosi. Circa metà dei 400 dipendenti LaCie fa parte dei nostri team tecnici, ovvero svolge mansioni che le società concorrenti tendono ad affidare a collaboratori esterni. Noi riteniamo invece che la gestione interna sia essenziale per mantenere un contatto diretto con i clienti.
Abbiamo iniziato a collaborare con designer di fama mondiale nel 1992. Lavoriamo con Ziba Design, Philippe Starck e adesso anche con Porsche Design GmbH, Karim Rashid e Ora-Ito per fornire ai nostri clienti non solo unità di storage ma anche preziose opere d'arte. Per oltre 12 anni abbiamo collaborato molto attivamente con un brillante designer scozzese, Neil Poulton, che progetta tuttora le nuove unità ultra-resistenti della linea d2. Riteniamo che lavorare con designer di questo calibro ci permetta di offrire prodotti altamente innovativi.
Per la progettazione di componenti elettronici e software ci affidiamo al nostro team di progettazione interno. Negli ultimi 10 anni siamo sempre stati i primi a introdurre sul mercato prodotti innovativi come la prima scheda USB/FireWire, l'unità SCSI, le unità alimentate dal bus USB, l'unità esterna SATA, l'unità disco FireWire 800 e le unità disco con capacità in terabyte. Il prossimo anno raddoppieremo le dimensioni dei nostri laboratori di ricerca e il numero di esperti in marketing per consolidare ulteriormente la nostra posizione di leader nel mercato e per creare soluzioni di storage sempre più intuitive e veloci.
I nostri clienti affermano che gli uffici vendita LaCie sono tra i più fedeli e onesti del mercato. Il loro obiettivo è quello di illustrare le nuove tecnologie e di tenere aggiornati i nostri clienti e di mantenere alta la competitività dei nostri prodotti.
L'ultimo ingrediente segreto del successo di LaCie deriva dalla nostra stessa competitività. I dipartimenti IT e finanziari verificano che le informazioni siano sempre precise ed aggiornate. I nostri reparti dedicati all’approvvigionamento sono in grado di movimentare i prodotti in tempi inferiori a quelli di qualsiasi altra azienda. Questo metodo organizzativo incentrato su una "logistica finanziaria" ci permette di proporre prodotti innovativi a prezzi competitivi senza compromessi di qualità.
Negli anni a venire, LaCie si concentrerà soprattutto su soluzioni destinate alle applicazioni di rete e multimediali, ma continuerà anche a sviluppare un'ampia gamma di straordinari prodotti, dalle unità disco con incredibili capacità in terabyte alle minuscole chiavi USB.
Ci auguriamo che continuerete a scegliere i nostri prodotti e ad apprezzare la professionalità del nostro personale. Se apprezzate il nostro modo di lavorare e desiderate collaborare direttamente con noi il nostro reparto risorse umane sarà più che lieto di fare la vostra conoscenza.
Crediamo fermamente nell'importanza della progettazione e della tecnologia, ma crediamo anche nel valore delle singole persone e dei rapporti umani.