Les symptômes indiquent qu'il y a un problème avec le disque, sur la manière dont il est connecté ou avec l'ordinateur utilisé pour le dépannage. L'étape suivante est de changer les éléments physiques et vous trouverez peut être que le problèmes est plus simple que vous le pensiez( le disque défectueux).
Changez le câble de données (USB, FireWire, Ethernet, etc.) Un défaut de ce câble peut provoquer ce problème.
Changez l'alimentation externe ou le câble d'alimentation (USB ou firewire). Si vous possédez un autre disque LaCie identique, utilisez son alimentation pour voir si le problème ne vient pas de ce dernier. Pour les disques auto-alimentés par le câble d'alimentation USB ou FireWire, essayez d'utiliser le câble d'aliemntation en le connectant à un deuxième port de votre ordinateur.
Essayez sur un autre ordinateur. Les problemes liés a l'ordinateur peuvent etre variés et il est souhaible de toujours faire ce test meme si l'ordinateur semble bien fonctionner.
Merci de vous identifier sur le site web LaCie pour que nous puissions mieux vous assister et résoudre votre problème. Créer un compte est facile et vous fournit une assistance personnalisée.
Saviez-vous que la plupart des problèmes techniques peuvent être réglés par le biais de simples procédures ? Avant de contacter le Support technique, n’hésitez pas à utiliser notre système de dépannage en ligne. Veuillez tout d’abord sélectionner le type de problème que vous rencontrez dans la liste ci-dessous.
