LaCie est consciente de l'inquiétude que vous pouvez avoir concernant l'utilisation de vos données personnelles. Sachez que l'approche que nous nous efforçons d'adopter par rapport à l'usage et la communication des données personnelles que nous rassemblons sur Internet est une approche prudente et réfléchie. Ci-après, vous trouverez une description de notre politique en matière de protection de la vie privée. En visitant le site de LaCie, vous marquez votre accord à cette politique.
Notre politique de protection de la vie privée concerne exclusivement les informations que nous rassemblons sur Internet au sujet des clients qui visitent LaCie.be ainsi que les autres sites web de l'entreprise. Ce site peut contenir des liens vers d'autres sites n'appartenant pas à l'entreprise. Le cas échéant, LaCie ne pourra en aucun cas être tenue responsable des pratiques de ces sites en matière de respect de la vie privée, ni de leur contenu.
Les données personnelles que nous recueillons au sujet de nos clients sont les suivantes :
Informations communiquées par vous : Nous recevons et conservons toutes les informations que vous introduisez sur notre site web ou que vous nous communiquez de toute autre façon. Il vous est loisible de ne pas fournir certaines informations. Sachez cependant que ceci pourrait limiter vos possibilités d'acheter certains produits proposés sur le site ou d'utiliser certaines fonctions que nous proposons à nos clients sur notre site.
Lorsque vous passez commande, vos données de contact nous servent à vous donner certaines précisions complémentaires, telles que la confirmation de la commande ou de l'envoi, les changements de date prévus. Elles servent aussi à vous demander certains renseignements complémentaires visant à faciliter le traitement de vos commandes. Vous pouvez renoncer à communiquer ces informations en annulant votre commande.
Les données de contact des clients figurant sur le formulaire de création d'un compte nous servent à adapter nos offres futures en fonction de votre profil, à améliorer notre site et nos produits et, si vous le souhaitez, à vous envoyer des informations au sujet de notre société, de nos actions et de nos offres spéciales. Si, après avoir reçu un courrier électronique non lié à une commande, vous décidez de ne plus recevoir ce genre de messages à l'avenir, il vous suffit de nous en informer en cliquant pour ce faire sur le lien "unsubscribe" prévu à cet effet dans chaque email : il vous permettra de vous désabonner.
Nous déduisons également certaines informations lorsque vous effectuez des recherches, lorsque vous faites des achats, participez à un concours, remplissez un questionnaire, communiquez avec le service clientèle ou lorsque vous nous contactez d'une autre manière ou laissez des informations sur notre site web. Vous nous donnez par exemple des informations chaque fois que vous recherchez ou commandez un produit LaCie, quand vous modifiez ou complétez les données de votre compte (ou de vos comptes, si vous avez saisi plusieurs adresses email en passant commande), quand vous communiquez avec nous par téléphone, par email ou d'une autre manière, quand vous remplissez un questionnaire ou un formulaire de participation à un concours, quand vous créez une liste de souhaits ou de cadeaux, quand vous prenez part à un forum, à une discussion ou à une évaluation de produit, quand vous signalez un problème ou formulez une demande de service que nous pourrions offrir aujourd'hui ou dans le futur. Les informations ainsi recueillies concernent en général : vos nom, adresse et numéro de téléphone; vos données de carte de crédit; le destinataire pour l'envoi de vos achats; le contenu des évaluations éventuelles que vous auriez laissées; les email que vous nous envoyez, ainsi que toute autre information personnelle que vous nous fournissez ou que vous publiez sur notre site web.
De temps en temps, nous lançons nos propres enquêtes ou sondages par email en demandant aux visiteurs de saisir leurs coordonnées, ainsi que diverses informations démographiques et techniques. Les coordonnées saisies nous servent à envoyer aux utilisateurs différentes informations à propos de notre société. Elles nous permettent également de contacter les visiteurs pour en savoir plus sur les problèmes spécifiques qu'ils nous ont signalés ou pour les récompenser éventuellement de leur participation si cela était prévu dans le sondage. Les informations démographiques visent quant à elles à mieux cerner le profil des personnes qui visitent notre site.
Nous organisons des concours sur notre site, pour lesquels nous demandons aux participants d'entrer leurs coordonnées (par exemple leur adresse email). Ces informations nous permettent de contacter les gagnants. Il se peut que nous communiquions à nos partenaires commerciaux et marketing certaines informations introduites sur notre site dans le cadre de tels concours.
Informations recueillies automatiquement : Quand vous commandez des articles sur notre site ou communiquez d'une autre façon via notre site, nous recevons et conservons non seulement les informations que vous saisissez manuellement, mais aussi certaines informations qui sont déduites automatiquement de vos actions. Comme bien d'autres sites en effet, nous utilisons notamment la technique des "cookies", petits fichiers présents sur votre ordinateur (voir explications ci-après), dans lesquels sont enregistrés votre nom et le contenu éventuel de votre panier. Vous pouvez ainsi quitter le site et y revenir par la suite sans perdre quoi que ce soit de votre panier. Cette technique nous permet à la fois de donner à chacune de vos visites sur LaCie une teinte personnelle, et d'adapter le contenu à vos centres d'intérêt. Certaines sociétés proposent des outils destinés à préserver l'anonymat des visites sur les sites web en général. Si vous utilisez ce genre de programmes, vous risquez de ne pas profiter des fonctions de personnalisation que nous proposons.
Les informations que nous recevons ou sommes en mesure de déduire de vos interactions avec notre site web concernent : votre adresse Internet (IP), votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, votre adresse email, le type et la version de votre navigateur Internet, votre système d'exploitation et votre plate-forme informatique, votre historique d'achats (éventuellement combiné aux informations correspondantes d'autres clients), votre historique de clics et de pages consultées (Uniform Resource Locator) au départ de notre site ou vers notre site, avec indication des jours et heures, du numéro de cookie, des produits consultés ou recherchés, des parties de notre site que vous avez visitées et du numéro de téléphone au départ duquel vous avez éventuellement appelé notre numéro gratuit. Il se peut également que nous enregistrions la durée et la fréquence de vos visites, ainsi que le nombre d'achats effectués. Pour pouvoir enregistrer vos prochaines visites, nous vous attribuons un numéro d'identification interne unique.
Informations communiquées par email : Sur nos pages consacrées au support, nous proposons des liens vers les adresses email à contacter en cas de questions ou de remarques. Si votre PC supporte cette fonctionnalité, nous pourrions recevoir un message de confirmation lorsque vous ouvrirez un email que nous vous avons adressé. Quand vous nous envoyez un email, nous le conservons ainsi que votre adresse email afin de pouvoir vous envoyer une réponse. Nous comparons éventuellement aussi notre liste de clients à celles d'autres entreprises pour éviter de vous envoyer des messages inutiles ou en double.
Explications au sujet des "cookies" Un cookie est un code d'identification que nous copions sur votre disque dur par l'intermédiaire de votre navigateur Internet, qui permet à nos systèmes de reconnaître votre navigateur lors de vos prochaines visites sur notre site et de stocker provisoirement certaines informations (par exemple les articles que vous avez placés dans votre panier) entre deux visites.
Il est possible, si vous le souhaitez, d'empêcher l'enregistrement des cookies sur votre PC. La plupart des navigateurs vous expliquent comment faire pour que les cookies ne soient plus acceptés à l'avenir ou pour recevoir un avertissement chaque fois que vous recevrez un nouveau cookie et comment supprimer tous les cookies présents sur votre PC. Consultez pour cela la section Aide (Help) dans la barre d'outils de votre navigateur. Étant donné que nos cookies vous permettent de disposer de fonctions sur mesure, nous vous conseillons de les conserver.
Communication des informations
Communication d'informations à des tiers Il se peut que nous communiquions à des tiers certaines informations que nous recueillons au sujet de nos clients. Le cas échéant, le tiers en question est en général l'un de nos partenaires commerciaux ou marketing (cf. informations au sujet des relations avec les tiers ci-dessous.) Les informations que vous nous fournissez ou que nous recueillons à votre sujet peuvent éventuellement aussi servir à promouvoir nos produits et services ou ceux des sociétés affiliées. Il n'est pas dans notre politique de revendre nos listes de visiteurs à des non-affiliés, ni de les leur céder en location.
Communication d'informations aux sous-traitants. À l'occasion, nous pouvons faire appel à des entreprises ou personnes externes afin de mener certaines fonctions en notre nom. Ceci concerne par exemple l'exécution des commandes, la livraison des colis, les échanges de courrier postal et par email, la gestion des listes de clients, l'analyse des données, le support marketing, le traitement des cartes de crédit et la gestion des relations avec la clientèle. Ces entreprises ou individus ont accès aux informations personnelles nécessaires dans le cadre de leurs fonctions, mais elles n'ont pas le droit d'utiliser ces informations à d'autres fins sans avoir reçu notre consentement préalable.
Vous pourriez recevoir des offres spéciales. Á l'occasion, vous pourriez en effet recevoir des offres émanant de nous lorsque nous estimons qu'elles pourraient vous intéresser. Si, après avoir reçu un courrier électronique non lié à une commande, vous décidez de ne plus recevoir ce genre de messages à l'avenir, il vous suffit de nous en informer en cliquant pour ce faire sur le lien "unsubscribe" prévu à cet effet dans chaque email : il vous permettra de vous désabonner.
Revente ou reprise d'unités commerciales. Dans le cadre de l'extension de nos activités commerciales, il n'est pas impossible que nous procédions à des rachats ou cessions de certaines divisions ou entreprises, à des fusions ou à d'importants partenariats avec d'autres sociétés, ou encore qu'une partie substantielle des installations soit reprise par une autre société. Dans de telles circonstances, les informations relatives au client font en général partie du patrimoine transmis. Le cas échéant, les engagements éventuels qui auront été énoncés dans les politiques antérieures en matière de protection de la vie privée demeureront d'application (à moins bien sûr que le client ne marque explicitement son accord aux nouvelles conditions en la matière).
Contraintes juridiques et protection de LaCie et des tiers. Nous pourrions être amenés à communiquer certaines données liées à votre compte ou à votre profil personnel dans le cas où nous estimerions juste ou nécessaire de procéder de la sorte, soit en vertu de prescriptions légales, soit pour faire respecter les conditions d'utilisation de notre site ou veiller à l'exécution d'autres contrats, soit encore dans le but de préserver les droits, les avoirs ou la sécurité de LaCie, de nos utilisateurs ou de tiers. Ces mêmes informations pourront être communiquées ou échangées avec des sociétés ou organismes tiers dans le cadre de la lutte contre la fraude ou en vue de limiter le risque de crédit. Nous collaborons en outre avec les instances et institutions judiciaires au service de la répression, et fournissons à ce titre différentes données d'identification personnelle aux autorités compétentes qui nous en font la demande par citation ou par ordre judiciaire. Nous collaborons également aux instructions pénales et civiles. Nous apportons aux instances répressives notre appui inconditionnel à la recherche d'identité de toute personne qui aurait détourné nos services pour se livrer à des actes illégaux. Nous nous réservons également le droit de signaler aux instances répressives toute activité qu'en toute bonne foi, nous jugerions illégale. Mais nous nous refusons par ailleurs à fournir ces informations si elles n'étaient pas exigées en vertu de la législation en vigueur.
Autres circonstances. Si nous souhaitions transmettre certaines informations autres que celles autorisées ou visées par le point précédent, nous vous en informerions et vous auriez la liberté de refuser éventuellement leur diffusion.
Relations avec les tiers
Nos relations avec les tiers sont de plusieurs types.
Pour assurer la transmission des informations que vous saisissez sur notre site, nous utilisons le logiciel SSL (Secure Sockets Layer) qui garantit l'encodage des informations. Lors du traitement des commandes, nous devons envoyer au responsable ou à l'organisme qui gère les cartes de crédit le numéro de carte complet du client. Par mesure de sécurité, LaCie ne conserve pas ces numéros dans une base de données. Le client doit dès lors chaque fois réintroduire son numéro de carte lorsqu'il effectue un nouvel achat sur le site.
Dans la mesure où un client peut utiliser notre site en se connectant à l'aide de son PC, n'importe qui d'autre ayant accès au même ordinateur peut aussi consulter le site et y effectuer éventuellement des transactions sous le nom du client. Nous n'avons aucun moyen de savoir qui accède à un PC ou aux données d'une carte de crédit, ni qui le client a autorisé à utiliser le PC en question ou les données liées à sa carte de crédit. Toute personne ayant accès à votre PC peut consulter toutes les données privées enregistrées au sujet de votre compte ou toute autre information que vous nous avez communiquée. Vous êtes dès lors responsable de toutes les transactions effectuées en votre nom par quiconque ayant accès à votre ordinateur ou à votre numéro de carte de crédit. Il est par conséquent essentiel de vous protéger contre d'éventuels accès non autorisés à vos données de login et de mot de passe et à votre ordinateur.
Vous avez la faculté de consulter, de modifier ou de compléter vos données personnelles
Dès que vous avez acheté des produits ou des services chez nous ou créé un compte, notre site vous permet à tout moment de consulter, de corriger ou de compléter les données relatives à votre compte. Pour ce faire, rendez-vous sur www.LaCie.be et cliquez sur le lien "Mon compte".
Liberté de choix
À tout moment, vous êtes libre de fournir ou non les informations qui vous sont demandées. Sachez toutefois que certaines données sont obligatoires pour que nous puissions traiter vos commandes ou vos demandes. Pour toute donnée enregistrée chez nous et que nous vous permettons de modifier à votre sujet, nous conservons une copie à titre d'archive.
Si, après avoir reçu un courrier électronique non lié à une commande, vous décidez de ne plus recevoir ce genre de messages à l'avenir, il vous suffit de nous en informer en cliquant pour ce faire sur le lien "unsubscribe" prévu à cet effet dans chaque email : il vous permettra de vous désabonner.
Les présentes conditions sont susceptibles d'être modifiées
Les présentes conditions et déclarations gouvernent l'utilisation de LaCie.be et s'appliquent dans tous les cas : que vous ayez ou non lu les conditions générales et les règles relatives à l'utilisation de notre site web ou la présente déclaration relative à la protection de la vie privée, et que vous ayez ou non choisi de recevoir des informations de notre part. Nos conditions générales d'utilisation ainsi que la présente déclaration relative à la protection de la vie privée sont susceptibles d'être modifiées ou complétées à tout moment et sans préavis. Vous êtes tenu de consulter régulièrement ces documents pour vous rendre compte des amendements éventuels.
Utilisation de notre site web par les personnes mineures
LaCie ne vend aucun produit susceptible d'être acheté par un enfant. Tous nos produits s'adressent aux adultes. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser LaCie.be que sous la supervision d'un parent ou d'un tuteur.
Conditions générales d'utilisation, communication et révision des informations
En choisissant de consulter notre site web, vous acceptez que votre visite et tout litige éventuel qui pourrait en découler en matière de protection de la vie privée conformément à la présente déclaration et à nos Conditions générales d'utilisation – y compris pour ce qui touche à la question des indemnisations – soient soumis à l'arbitrage des litiges et à l'application des lois découlant des législations belge ou néerlandaise. Pour toute question ou remarque au sujet de la présente déclaration relative à la protection de la vie privée, aux pratiques de ce site ou à vos interactions avec le site, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Procédures et informations complémentaires
Les conditions générales d'utilisation sont disponibles à partir des liens proposés au bas de la page de démarrage, sous la rubrique "Conditions générales".
Vous avez des questions?
Si le présent document devait ne pas vous apporter tout l'éclairage souhaité, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nos collaborateurs clientèle sont à votre écoute. Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi nous envoyer un email à l'adresse suivante : sales.fr@lacie.com. Heures de service : Le service est ouvert du lundi au vendredi, de 09:00 à 17:00.
Notre politique de protection de la vie privée concerne exclusivement les informations que nous rassemblons sur Internet au sujet des clients qui visitent LaCie.be ainsi que les autres sites web de l'entreprise. Ce site peut contenir des liens vers d'autres sites n'appartenant pas à l'entreprise. Le cas échéant, LaCie ne pourra en aucun cas être tenue responsable des pratiques de ces sites en matière de respect de la vie privée, ni de leur contenu.
Les données personnelles que nous recueillons au sujet de nos clients sont les suivantes :
Informations communiquées par vous : Nous recevons et conservons toutes les informations que vous introduisez sur notre site web ou que vous nous communiquez de toute autre façon. Il vous est loisible de ne pas fournir certaines informations. Sachez cependant que ceci pourrait limiter vos possibilités d'acheter certains produits proposés sur le site ou d'utiliser certaines fonctions que nous proposons à nos clients sur notre site.
Lorsque vous passez commande, vos données de contact nous servent à vous donner certaines précisions complémentaires, telles que la confirmation de la commande ou de l'envoi, les changements de date prévus. Elles servent aussi à vous demander certains renseignements complémentaires visant à faciliter le traitement de vos commandes. Vous pouvez renoncer à communiquer ces informations en annulant votre commande.
Les données de contact des clients figurant sur le formulaire de création d'un compte nous servent à adapter nos offres futures en fonction de votre profil, à améliorer notre site et nos produits et, si vous le souhaitez, à vous envoyer des informations au sujet de notre société, de nos actions et de nos offres spéciales. Si, après avoir reçu un courrier électronique non lié à une commande, vous décidez de ne plus recevoir ce genre de messages à l'avenir, il vous suffit de nous en informer en cliquant pour ce faire sur le lien "unsubscribe" prévu à cet effet dans chaque email : il vous permettra de vous désabonner.
Nous déduisons également certaines informations lorsque vous effectuez des recherches, lorsque vous faites des achats, participez à un concours, remplissez un questionnaire, communiquez avec le service clientèle ou lorsque vous nous contactez d'une autre manière ou laissez des informations sur notre site web. Vous nous donnez par exemple des informations chaque fois que vous recherchez ou commandez un produit LaCie, quand vous modifiez ou complétez les données de votre compte (ou de vos comptes, si vous avez saisi plusieurs adresses email en passant commande), quand vous communiquez avec nous par téléphone, par email ou d'une autre manière, quand vous remplissez un questionnaire ou un formulaire de participation à un concours, quand vous créez une liste de souhaits ou de cadeaux, quand vous prenez part à un forum, à une discussion ou à une évaluation de produit, quand vous signalez un problème ou formulez une demande de service que nous pourrions offrir aujourd'hui ou dans le futur. Les informations ainsi recueillies concernent en général : vos nom, adresse et numéro de téléphone; vos données de carte de crédit; le destinataire pour l'envoi de vos achats; le contenu des évaluations éventuelles que vous auriez laissées; les email que vous nous envoyez, ainsi que toute autre information personnelle que vous nous fournissez ou que vous publiez sur notre site web.
De temps en temps, nous lançons nos propres enquêtes ou sondages par email en demandant aux visiteurs de saisir leurs coordonnées, ainsi que diverses informations démographiques et techniques. Les coordonnées saisies nous servent à envoyer aux utilisateurs différentes informations à propos de notre société. Elles nous permettent également de contacter les visiteurs pour en savoir plus sur les problèmes spécifiques qu'ils nous ont signalés ou pour les récompenser éventuellement de leur participation si cela était prévu dans le sondage. Les informations démographiques visent quant à elles à mieux cerner le profil des personnes qui visitent notre site.
Nous organisons des concours sur notre site, pour lesquels nous demandons aux participants d'entrer leurs coordonnées (par exemple leur adresse email). Ces informations nous permettent de contacter les gagnants. Il se peut que nous communiquions à nos partenaires commerciaux et marketing certaines informations introduites sur notre site dans le cadre de tels concours.
Informations recueillies automatiquement : Quand vous commandez des articles sur notre site ou communiquez d'une autre façon via notre site, nous recevons et conservons non seulement les informations que vous saisissez manuellement, mais aussi certaines informations qui sont déduites automatiquement de vos actions. Comme bien d'autres sites en effet, nous utilisons notamment la technique des "cookies", petits fichiers présents sur votre ordinateur (voir explications ci-après), dans lesquels sont enregistrés votre nom et le contenu éventuel de votre panier. Vous pouvez ainsi quitter le site et y revenir par la suite sans perdre quoi que ce soit de votre panier. Cette technique nous permet à la fois de donner à chacune de vos visites sur LaCie une teinte personnelle, et d'adapter le contenu à vos centres d'intérêt. Certaines sociétés proposent des outils destinés à préserver l'anonymat des visites sur les sites web en général. Si vous utilisez ce genre de programmes, vous risquez de ne pas profiter des fonctions de personnalisation que nous proposons.
Les informations que nous recevons ou sommes en mesure de déduire de vos interactions avec notre site web concernent : votre adresse Internet (IP), votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, votre adresse email, le type et la version de votre navigateur Internet, votre système d'exploitation et votre plate-forme informatique, votre historique d'achats (éventuellement combiné aux informations correspondantes d'autres clients), votre historique de clics et de pages consultées (Uniform Resource Locator) au départ de notre site ou vers notre site, avec indication des jours et heures, du numéro de cookie, des produits consultés ou recherchés, des parties de notre site que vous avez visitées et du numéro de téléphone au départ duquel vous avez éventuellement appelé notre numéro gratuit. Il se peut également que nous enregistrions la durée et la fréquence de vos visites, ainsi que le nombre d'achats effectués. Pour pouvoir enregistrer vos prochaines visites, nous vous attribuons un numéro d'identification interne unique.
Informations communiquées par email : Sur nos pages consacrées au support, nous proposons des liens vers les adresses email à contacter en cas de questions ou de remarques. Si votre PC supporte cette fonctionnalité, nous pourrions recevoir un message de confirmation lorsque vous ouvrirez un email que nous vous avons adressé. Quand vous nous envoyez un email, nous le conservons ainsi que votre adresse email afin de pouvoir vous envoyer une réponse. Nous comparons éventuellement aussi notre liste de clients à celles d'autres entreprises pour éviter de vous envoyer des messages inutiles ou en double.
Explications au sujet des "cookies" Un cookie est un code d'identification que nous copions sur votre disque dur par l'intermédiaire de votre navigateur Internet, qui permet à nos systèmes de reconnaître votre navigateur lors de vos prochaines visites sur notre site et de stocker provisoirement certaines informations (par exemple les articles que vous avez placés dans votre panier) entre deux visites.
Il est possible, si vous le souhaitez, d'empêcher l'enregistrement des cookies sur votre PC. La plupart des navigateurs vous expliquent comment faire pour que les cookies ne soient plus acceptés à l'avenir ou pour recevoir un avertissement chaque fois que vous recevrez un nouveau cookie et comment supprimer tous les cookies présents sur votre PC. Consultez pour cela la section Aide (Help) dans la barre d'outils de votre navigateur. Étant donné que nos cookies vous permettent de disposer de fonctions sur mesure, nous vous conseillons de les conserver.
Communication des informations
Communication d'informations à des tiers Il se peut que nous communiquions à des tiers certaines informations que nous recueillons au sujet de nos clients. Le cas échéant, le tiers en question est en général l'un de nos partenaires commerciaux ou marketing (cf. informations au sujet des relations avec les tiers ci-dessous.) Les informations que vous nous fournissez ou que nous recueillons à votre sujet peuvent éventuellement aussi servir à promouvoir nos produits et services ou ceux des sociétés affiliées. Il n'est pas dans notre politique de revendre nos listes de visiteurs à des non-affiliés, ni de les leur céder en location.
Communication d'informations aux sous-traitants. À l'occasion, nous pouvons faire appel à des entreprises ou personnes externes afin de mener certaines fonctions en notre nom. Ceci concerne par exemple l'exécution des commandes, la livraison des colis, les échanges de courrier postal et par email, la gestion des listes de clients, l'analyse des données, le support marketing, le traitement des cartes de crédit et la gestion des relations avec la clientèle. Ces entreprises ou individus ont accès aux informations personnelles nécessaires dans le cadre de leurs fonctions, mais elles n'ont pas le droit d'utiliser ces informations à d'autres fins sans avoir reçu notre consentement préalable.
Vous pourriez recevoir des offres spéciales. Á l'occasion, vous pourriez en effet recevoir des offres émanant de nous lorsque nous estimons qu'elles pourraient vous intéresser. Si, après avoir reçu un courrier électronique non lié à une commande, vous décidez de ne plus recevoir ce genre de messages à l'avenir, il vous suffit de nous en informer en cliquant pour ce faire sur le lien "unsubscribe" prévu à cet effet dans chaque email : il vous permettra de vous désabonner.
Revente ou reprise d'unités commerciales. Dans le cadre de l'extension de nos activités commerciales, il n'est pas impossible que nous procédions à des rachats ou cessions de certaines divisions ou entreprises, à des fusions ou à d'importants partenariats avec d'autres sociétés, ou encore qu'une partie substantielle des installations soit reprise par une autre société. Dans de telles circonstances, les informations relatives au client font en général partie du patrimoine transmis. Le cas échéant, les engagements éventuels qui auront été énoncés dans les politiques antérieures en matière de protection de la vie privée demeureront d'application (à moins bien sûr que le client ne marque explicitement son accord aux nouvelles conditions en la matière).
Contraintes juridiques et protection de LaCie et des tiers. Nous pourrions être amenés à communiquer certaines données liées à votre compte ou à votre profil personnel dans le cas où nous estimerions juste ou nécessaire de procéder de la sorte, soit en vertu de prescriptions légales, soit pour faire respecter les conditions d'utilisation de notre site ou veiller à l'exécution d'autres contrats, soit encore dans le but de préserver les droits, les avoirs ou la sécurité de LaCie, de nos utilisateurs ou de tiers. Ces mêmes informations pourront être communiquées ou échangées avec des sociétés ou organismes tiers dans le cadre de la lutte contre la fraude ou en vue de limiter le risque de crédit. Nous collaborons en outre avec les instances et institutions judiciaires au service de la répression, et fournissons à ce titre différentes données d'identification personnelle aux autorités compétentes qui nous en font la demande par citation ou par ordre judiciaire. Nous collaborons également aux instructions pénales et civiles. Nous apportons aux instances répressives notre appui inconditionnel à la recherche d'identité de toute personne qui aurait détourné nos services pour se livrer à des actes illégaux. Nous nous réservons également le droit de signaler aux instances répressives toute activité qu'en toute bonne foi, nous jugerions illégale. Mais nous nous refusons par ailleurs à fournir ces informations si elles n'étaient pas exigées en vertu de la législation en vigueur.
Autres circonstances. Si nous souhaitions transmettre certaines informations autres que celles autorisées ou visées par le point précédent, nous vous en informerions et vous auriez la liberté de refuser éventuellement leur diffusion.
Relations avec les tiers
Nos relations avec les tiers sont de plusieurs types.
- À l'avenir, nous pourrions décider d'offrir des programmes de collaboration via un directeur des relations extérieures. Ce programme permettra aux autres sites web de gagner de l'argent en renvoyant les visiteurs à notre site (grâce à différents liens). Quand vous signez un accord de collaboration, vos données de contact (adresse Internet et informations connexes, adresse email, adresse postale, adresse de facturation, personne de contact) sont envoyées au directeur des relations extérieures. Celui-ci active alors votre statut de partenaire et la rétribution peut commencer en fonction du chiffre d'affaires que vous générez au profit de LaCie Inc. Pour participer à ce programme, il vous suffit de compléter le formulaire de demande prévu à cet effet. La zone réservée aux programmes de collaboration est clairement indiquée. Tant que vous n'aurez pas complété de demande de participation au programme, aucune information ne sera recueillie.
- Une bonne partie de nos produits sont livrés avec des logiciels. LaCie ne transmet aucune information personnelle aux fabricants de ces logiciels. Vous êtes libre de vous enregistrer ou non auprès du fabricant. L'observation des règles de protection de la vie privée propres aux fabricants de ces logiciels est de votre entière responsabilité. LaCie décline toute responsabilité en ce qui concerne l'utilisation ultérieure des informations que chaque fabricant aura pu obtenir de cette manière.
Pour assurer la transmission des informations que vous saisissez sur notre site, nous utilisons le logiciel SSL (Secure Sockets Layer) qui garantit l'encodage des informations. Lors du traitement des commandes, nous devons envoyer au responsable ou à l'organisme qui gère les cartes de crédit le numéro de carte complet du client. Par mesure de sécurité, LaCie ne conserve pas ces numéros dans une base de données. Le client doit dès lors chaque fois réintroduire son numéro de carte lorsqu'il effectue un nouvel achat sur le site.
Dans la mesure où un client peut utiliser notre site en se connectant à l'aide de son PC, n'importe qui d'autre ayant accès au même ordinateur peut aussi consulter le site et y effectuer éventuellement des transactions sous le nom du client. Nous n'avons aucun moyen de savoir qui accède à un PC ou aux données d'une carte de crédit, ni qui le client a autorisé à utiliser le PC en question ou les données liées à sa carte de crédit. Toute personne ayant accès à votre PC peut consulter toutes les données privées enregistrées au sujet de votre compte ou toute autre information que vous nous avez communiquée. Vous êtes dès lors responsable de toutes les transactions effectuées en votre nom par quiconque ayant accès à votre ordinateur ou à votre numéro de carte de crédit. Il est par conséquent essentiel de vous protéger contre d'éventuels accès non autorisés à vos données de login et de mot de passe et à votre ordinateur.
Vous avez la faculté de consulter, de modifier ou de compléter vos données personnelles
Dès que vous avez acheté des produits ou des services chez nous ou créé un compte, notre site vous permet à tout moment de consulter, de corriger ou de compléter les données relatives à votre compte. Pour ce faire, rendez-vous sur www.LaCie.be et cliquez sur le lien "Mon compte".
Liberté de choix
À tout moment, vous êtes libre de fournir ou non les informations qui vous sont demandées. Sachez toutefois que certaines données sont obligatoires pour que nous puissions traiter vos commandes ou vos demandes. Pour toute donnée enregistrée chez nous et que nous vous permettons de modifier à votre sujet, nous conservons une copie à titre d'archive.
Si, après avoir reçu un courrier électronique non lié à une commande, vous décidez de ne plus recevoir ce genre de messages à l'avenir, il vous suffit de nous en informer en cliquant pour ce faire sur le lien "unsubscribe" prévu à cet effet dans chaque email : il vous permettra de vous désabonner.
Les présentes conditions sont susceptibles d'être modifiées
Les présentes conditions et déclarations gouvernent l'utilisation de LaCie.be et s'appliquent dans tous les cas : que vous ayez ou non lu les conditions générales et les règles relatives à l'utilisation de notre site web ou la présente déclaration relative à la protection de la vie privée, et que vous ayez ou non choisi de recevoir des informations de notre part. Nos conditions générales d'utilisation ainsi que la présente déclaration relative à la protection de la vie privée sont susceptibles d'être modifiées ou complétées à tout moment et sans préavis. Vous êtes tenu de consulter régulièrement ces documents pour vous rendre compte des amendements éventuels.
Utilisation de notre site web par les personnes mineures
LaCie ne vend aucun produit susceptible d'être acheté par un enfant. Tous nos produits s'adressent aux adultes. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser LaCie.be que sous la supervision d'un parent ou d'un tuteur.
Conditions générales d'utilisation, communication et révision des informations
En choisissant de consulter notre site web, vous acceptez que votre visite et tout litige éventuel qui pourrait en découler en matière de protection de la vie privée conformément à la présente déclaration et à nos Conditions générales d'utilisation – y compris pour ce qui touche à la question des indemnisations – soient soumis à l'arbitrage des litiges et à l'application des lois découlant des législations belge ou néerlandaise. Pour toute question ou remarque au sujet de la présente déclaration relative à la protection de la vie privée, aux pratiques de ce site ou à vos interactions avec le site, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
- LaCie SAS
17 rue Ampère
91349 Massy Cedex
Procédures et informations complémentaires
Les conditions générales d'utilisation sont disponibles à partir des liens proposés au bas de la page de démarrage, sous la rubrique "Conditions générales".
Vous avez des questions?
Si le présent document devait ne pas vous apporter tout l'éclairage souhaité, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nos collaborateurs clientèle sont à votre écoute. Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi nous envoyer un email à l'adresse suivante : sales.fr@lacie.com. Heures de service : Le service est ouvert du lundi au vendredi, de 09:00 à 17:00.