- Todos los productos se envían "libre a bordo" (free on board, F.O.B.); LaCie Store "F.O.B." significa que la titularidad y el riesgo de pérdida del producto pasan al comprador a partir de su entrega al transportista. LaCie Store no tiene ninguna obligación de cambiar los productos perdidos o dañados durante el transporte. Cualquier pago realizado por LaCie Store relativo a gastos de expedición correrá a cuenta del Comprador, y no se prorrogarán las obligaciones de LaCie Store con respecto a la entrega.
NOTA: Su producto ha sido inspeccionado y embalado cuidadosamente antes del envío. Si llegara deteriorado, este daño se habrá producido durante el envío, por lo que DEBE presentar una reclamación al transportista. Póngase en contacto con el transportista para que le informe sobre cómo presentar una reclamación por daños. No se deshaga de la caja de envío. - El comprador puede proporcionar instrucciones a LaCie Store en el momento de realizar el pedido. En ausencia de instrucciones específicas, LaCie Store enviará el producto por el método que considere más adecuado.
- LaCie Store no es responsable de los retrasos en el envío causados por orden gubernamental, huelgas, cierres patronales, incendios, desastres naturales o artificiales, factores meteorológicos y otras causas fuera de su control.
- El vendedor acuerda que los productos de reventa sin vender o devueltos bajo la condición de no vendidos o "como nuevos" serán aceptados por el Vendedor para crédito o reembolso a la elección del Vendedor. El comprador reconoce que un software abierto, productos devueltos para crédito que estén incompletos de algún modo o que no se hayan devuelto en la "condición de reventa" adecuada bajo el exclusivo juicio del Vendedor no se podrán devolver para crédito o reembolso.
- Si los términos y condiciones establecidos en su orden de compra difieren de los que se indican en su factura y Ud. no lo notifica por escrito a LaCie Store en un plazo de quince días, significará que acepta los términos originales de LaCie Store que se citan en la factura.
- Los errores tipográficos están sujetos a corrección. Todas las órdenes de cambio deben confirmarse por escrito antes de que puedan aceptarse. Todas las órdenes de confirmación deben estar identificadas con claridad en la orden de compra.
- Salvo que se establezca lo contrario, todos los precios no incluyen los impuestos de uso estatal y local, de venta y otros similares. Dichos impuestos, cuando se apliquen, correrán a cargo del Comprador.
- El precio de venta no incluye los honorarios de los agentes de aduanas que cubran facturas consulares y todos estos honorarios correrán a cargo del Comprador. Todos los documentos necesarios que se exijan en el destino correrán a costa del Comprador.
- Las especificaciones del producto pueden ser modificadas sin previo aviso.
NOTA: Guarde todos los documentos y el material de embalaje por si tiene que devolver el equipo o enviarlo a reparar.
- Cualquier producto adquirido a un distribuidor autorizado de LaCie está sujeto a los Términos y Condiciones del distribuidor particular al que ha sido comprado. Si necesita devolver un producto adquirido a un distribuidor autorizado de LaCie, DEBE ponerse en contacto con dicho distribuidor para que autorice la devolución.
- Las devoluciones o cambios de productos comprados directamente en LaCie Store deben realizarse en el plazo de siete días hábiles y están sujetos a los términos y condiciones que se indican a continuación.
- Los productos con derecho a devolución deben devolverse completos y deben incluir los materiales de embalaje originales, manuales, tarjetas de registro en blanco y todos los demás accesorios que se suministran originalmente con el producto. Sólo será susceptible de reembolso el precio del producto o productos comprados, en ningún caso se abonarán los gastos de envío. Asimismo, se aplicará una deducción de hasta el 100 % del precio de compra original si el producto, accesorios o embalaje faltan, están deteriorados o no se encuentran en condiciones de venta.
- Antes de devolver CUALQUIER producto para abono o cambio, debe obtener un número de Autorización de Devolución de Bienes (RGA, Return Goods Authorization) por parte de un representante de Atención al cliente de LaCie Store. Cuando envíe su email para solicitar un número RGA, indique la siguiente información: el nombre de cliente bajo el que se adquirió el producto, el número de serie y la razón de la devolución. Encontrará el número de serie en la etiqueta blanca del código de barras de LaCie situada en la parte inferior o posterior del producto.
- El número RGA DEBE estar visible en al menos dos lados de la caja del embalaje de devolución. Los productos autorizados para su devolución deben recibirse en nuestras oficinas con un número RGA válido, en el plazo de 10 días desde la emisión del número RGA. En caso contrario NO SERÁN RECEPCIONADOS.
- Todos los productos devueltos DEBEN enviarse a portes pagados. LaCie Store declina toda responsabilidad por la pérdida o deterioro por parte del transportista, o por pérdidas debidas a daños causados por un embalaje inadecuado. NOTA: Los productos devueltos que se reciban con costes de expedición o aranceles de franqueo o importación NO SERÁN RECEPCIONADOS.
NOTA: LaCie Store determinará la cantidad real de cualquier abono a su exclusiva elección, dependiendo de la condición del producto devuelto y de la adhesión a los términos y condiciones anteriores.
En caso de duda, contacte con LaCie Store en shop.es@lacie.com