LaCie fornisce un servizio di assistenza e supporto tecnico di altissimo livello grazie ai diversi contratti di garanzia. I contratti di garanzia di 1 anno, 2 anni, 3 anni e 5 anni consentono agli utenti di consultare gratuitamente un'ampia gamma di risorse Web, di rivolgersi direttamente ai tecnici e di richiedere, in ogni parte del mondo, la riparazione e/o sostituzione del prodotto in garanzia. Per trarre vantaggio da questa garanzia, si prega di contattare il Servizio di assistenza LaCie all’indirizzo www.lacie.com/us/support/index.htm dove è possibile accedere all’assistenza tecnica online e a informazioni di contatto. È anche possibile rivolgersi direttamente ai rivenditori autorizzati per ottenere le informazioni necessarie.

Le garanzie standard variano a seconda del prodotto. Per verificare lo stato della garanzia del proprio prodotto e per determinarne la garanzia standard offerta, digitare il numero di serie del prodotto nella pagina www.lacie.com/support. Se non esiste una garanzia associata al proprio prodotto significa che la garanzia è scaduta.

garanzia Garanzie avanzate
Se si vuole estendere la copertura della propria garanzia, si possono acquistare le opzioni Silver, Gold o Platinum Care o l’Advanced Exchange. Per maggiori informazioni, visitare il sito www.lacie.com/warranties.

Informazioni legali
Tutti i prodotti includono una garanzia standard limitata offerta da LaCie. Leggere i termini e le condizioni riportati di seguito.

Garanzia limitata LaCie
LaCie (“LaCie”) garantisce all’acquirente d’origine che l’apparecchiatura acquistata sarà priva di difetti di materiale e fabbricazione per un periodo di uno (1), due (2), tre (3) o cinque (5) anni, a seconda del modello, con decorrenza dalla data di spedizione del prodotto da LaCie, purché essa venga utilizzata come previsto e adeguatamente sottoposta a manutenzione quando necessario. Se si rileva un difetto coperto dalla garanzia descritta sopra, l’unico ed esclusivo rimedio a disposizione dell’utente sarà, a completa discrezione di LaCie, (i) la riparazione o sostituzione gratuita del prodotto, o nel caso non fosse disponibile un’unità riparata o un prodotto di sostituzione, (ii) il rimborso del prezzo corrente di mercato del prodotto. L’utente prende atto e conviene che il prodotto sostitutivo, a discrezione di LaCie, può essere costituito sia da un prodotto nuovo che da un prodotto ricondizionato. Al fine dell’idoneità ai rimedi di cui sopra, occorre restituire il prodotto durante il periodo di garanzia e includere, con il prodotto restituito, (i) una copia della fattura d’acquisto originale in modo da poter verificare la garanzia; (ii) il numero di Autorizzazione alla restituzione del prodotto; (iii) il proprio nome, indirizzo e numero di telefono; (iv) una copia dell’atto di vendita con i numeri di serie di LaCie come prova della data di acquisto al dettaglio del prodotto; e infine (v) una descrizione del problema. Le spese di spedizione dei prodotti restituiti sono a carico del cliente. Il prodotto dovrà essere restituito alla sede LaCie del Paese in cui era stato originariamente acquistato. La presente garanzia è applicabile soltanto ai prodotti hardware; i prodotti software, i supporti multimediali e i manuali vengono concessi in licenza e sono coperti da contratti di garanzia stipulati separatamente. La presente garanzia non è applicabile se il prodotto è stato soggetto ad un uso improprio o è stato danneggiato a seguito di incidenti, abuso o impiego erroneo; se è stato modificato senza esplicita autorizzazione da parte di LaCie o se l’etichetta con il numero di serie di LaCie è stata rimossa o resa illeggibile. Se un cliente ha acquistato LaCie Advance Care Option (ACO) insieme al prodotto, l'opzione rimarrà in vigore per tre (3) anni dalla sua attivazione.

SALVA LA GARANZIA LIMITATA DESCRITTA SOPRA, TUTTI I PRODOTTI VENGONO VENDUTI "TALI QUALI" E LACIE ESCLUDE QUALSIASI RESPONSABILITÀ, ESPRESSA, IMPLICITA O STATUTARIA, INCLUSA QUALSIASI GARANZIA IMPLICITA DI COMMERCIABILITÀ, NON VIOLAZIONE E IDONEITÀ A UNO A SCOPO PARTICOLARE. SENZA LIMITARE LA GENERALITÀ DI QUANTO PRECEDE, LACIE NON GARANTISCE (1) LE PRESTAZIONI O I RISULTATI OTTENUTI DALL’USO DEL PRODOTTO, (2) L’IDONEITÀ DEL PRODOTTO A CONSEGUIRE GLI OBIETTIVI DEL CLIENTE, (3) L’ASSENZA DI ERRORI NEL MANUALE (4) LA PERDITA DI DATI NEL CORSO DELL’USO DEL PRODOTTO. L’UTENTE SI ASSUME INTERAMENTE IL RISCHIO DEI RISULTATI E DELLE PRESTAZIONI DEL PRODOTTO. LA GARANZIA E I RIMEDI DESCRITTI SOPRA SONO ESCLUSIVI E SOSTITUISCONO OGNI ALTRA GARANZIA SCRITTA O VERBALE, ESPLICITA O IMPLICITA.

I rivenditori, gli agenti o i dipendenti di LaCie non sono autorizzati a modificare o a integrare i termini della garanzia né a modificarne la durata.

L'utente si assume ogni responsabilità relativamente a eventuali perdite, danni o distruzione di dati durante l’uso di un’unità disco LaCie e in nessuna circostanza il recupero o il ripristino dei dati sarà responsabilità di LaCie. Al fine di prevenire una possibile perdita di dati, LaCie consiglia di effettuare DUE copie dei propri dati e di conservarne una copia su un'unità disco esterna e un’altra copia sull'unità disco interna o su una seconda unità disco esterna o su un supporto di storage rimovibile. LaCie offre una linea completa di unità CD e DVD. Per ulteriori informazioni sulle soluzioni più idonee di backup, visitare il sito Web di LaCie.

LACIE DECLINA QUALSIASI RESPONSABILITÀ PER EVENTUALI DANNI SPECIALI, ACCIDENTALI O CONSEQUENZIALI DERIVANTI DA UNA VIOLAZIONE DELLA GARANZIA, O IN VIRTÙ DI DISPOSIZIONI LEGALI DI QUALSIASI NATURA, INCLUSA LA PERDITA DI PROFITTI, FERMI DI PRODUZIONE, PERDITA DELL’AVVIAMENTO, DANNI A O SOSTITUZIONE DI APPARECCHIATURE E BENI DI PROPRIETÀ, E OGNI COSTO SOSTENUTO PER IL RIPRISTINO, LA RIPROGRAMMAZIONE O LA RIPRODUZIONE DI QUALSIASI PROGRAMMA O DI DATI ARCHIVIATI O UTILIZZATI CON I PRODOTTI LACIE ANCHE SE PREVENTIVAMENTE AVVERTITA DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI.

Alcune giurisdizioni/Paesi non accettano l’esclusione o la limitazione di garanzie o di responsabilità implicite per quanto riguarda danni accidentali o consequenziali, per cui le limitazioni o esclusioni di cui sopra potrebbero non essere applicabili a tutti gli utenti. La presente garanzia conferisce diritti legali specifici ma l'utente potrebbe godere di altri diritti in base alla legislazione locale.

L'apertura della confezione del prodotto, l’uso del prodotto o l'invio della scheda di registrazione inclusa nel prodotto equivalgono alla conferma di aver letto ed accettato le condizioni del presente contratto. L'utente conviene che il presente contratto, stipulato tra LaCie e l’utente, sia completo ed esclusivo e che sostituisca qualsiasi altra proposta o contratto precedenti, sia scritti che verbali, nonché ogni altra comunicazione intercorsa tra le parti relativamente all'oggetto del presente contratto.

Si prega di leggere con la massima attenzione tutte le informazioni relative alla garanzia e le precauzioni d’uso del prodotto LaCie contenute nel manuale per l’utente.

Per i prodotti acquistati negli Stati Uniti, contattare LaCie all’indirizzo 22985 NW Evergreen Parkway, Hillsboro, Oregon 97124. Email: sales@lacie.com. Sito Web: www.lacie.com. Customer service: +1-503-844-4503.

DOA (Dead On Arrival – Non funzionante alla consegna)
Potrebbe accadere, seppur raramente, che un prodotto LaCie venga consegnato in condizioni di non-funzionamento rispetto alle specifiche dichiarate. Sebbene LaCie ponga il massimo impegno ad evitare che si verifichino tali situazioni, potrebbero tuttavia accadere di tanto in tanto. Se l’utente rileva un problema in un prodotto nuovo di LaCie entro 15 giorni di calendario dalla data di acquisto, può restituire il prodotto al punto di acquisto d’origine. All’utente verrà richiesto di presentare una prova di acquisto.

Advance Care Options
Per tutti i prodotti con garanzia di 3 anni, è disponibile una Advance Care Option offerta da LaCie. Questa opzione può essere acquistata separatamente online entro 30 giorni dalla data di acquisto del prodotto LaCie e dietro presentazione della prova di acquisto. La Advance Care Option non estende il periodo di garanzia originale.

Questa garanzia opzionale stabilisce che LaCie sostituisca immediatamente il prodotto senza attendere la restituzione di quello difettoso, al fine di ridurre al minimo l'interruzione dell’attività aziendale. LaCie provvederà a sostituire il prodotto difettoso per intero o in parte, a seconda dei risultati ottenuti dalle procedure di prova condotte. Talvolta è possibile che venga inviato un prodotto ricondizionato in una confezione non commerciale. Tutte le spese di spedizione sono a carico di LaCie.

Sarà necessario inserire prima il numero di serie del prodotto nel sito Web di LaCie. Per usufruire della Advance Care Option, sarà anche necessario fornire i dati della propria carta di credito. Qualora l’utente non restituisca il prodotto difettoso entro 21 giorni di calendario dalla data di invio del prodotto ricondizionato, LaCie addebiterà al cliente il prezzo pieno di un prodotto equivalente.

LaCie può offrire questa garanzia facoltativa solo nei paesi in cui è presente con una sede LaCie.**

Avvertenza per il cliente:
Eseguire un backup dei dati prima di restituire l’unità disco a LaCie per le necessarie riparazioni. LaCie non può in alcun modo garantire l’integrità dei dati memorizzati in un’unità restituita. LaCie non offre un servizio di recupero dei dati e non può essere ritenuta responsabile per alcuna perdita di dati dalle unità o dai supporti ad essa restituiti.

Tutti i prodotti restituiti a LaCie dovranno essere accuratamente imballati e inviati tramite corriere con spese postali pre-pagate, ad eccezione dei prodotti registrati per la Advance Care Option.

*Soltanto i prodotti acquistati dopo il 1° ottobre 2007 conferiscono idoneità a questa nuova garanzia. I prodotti acquistati prima della suddetta data sono coperti dalla garanzia originale (come dichiarato nel certificato incluso nella confezione).

*La Advance Care Option viene offerta facoltativamente solo nelle seguenti aree geografiche: USA (regioni continentali), Canada, Regno Unito, Irlanda, Norvegia, Svezia, Finlandia, Danimarca, Germania, Austria, Svizzera, Paesi Bassi, Belgio, Francia, Spagna, Italia e Australia.