Die Symptome deuten auf ein Problem mit dem Laufwerk, der Art des Laufwerksanschlusses oder mit dem für die Fehlerbehebung verwendeten Computer hin. Der nächste empfehlenswerte Schritt ist die Veränderung physischer Variablen, um eine einfachere Problemursache als einen Produktdefekt zu suchen.
Tauschen Sie das Datenkabel (wie z. B. USB, FireWire, Ethernet) aus. Möglicherweise wird das Problem durch ein defektes Kabel verursacht.
Tauschen Sie das externe Netzteil bzw. das zugehörige Kabel aus. Wenn ein anderes LaCie Produkt zur Verfügung steht, schließen Sie probeweise das Netzteil bzw. Kabel von diesem Gerät an, um herauszufinden, ob das Problem durch diese Komponente verursacht wird. Schließen Sie bei Laufwerken, die über USB oder Firewire mit Energie versorgt werden, das mitgelieferte Stromversorgungskabel an einen zweiten Anschluss an.
Tauschen Sie den verwendeten Computer aus. Computerprobleme können sich auf vielfältige Art und Weise bemerkbar machen. Selbst wenn der Computer anscheinend korrekt funktioniert, sollte diese Möglichkeit ausprobiert werden.
Um Ihnen bei Ihrem Problem behilflich sein zu können, melden Sie sich bitte auf der LaCie Webseite an. Die Registrierung und Anmeldung ist einfach und sie ermöglich Ihnen personalisierten Support zu bekommen.
