LaCie offre un service et une assistance d'excellente qualité par le biais de sa politique de garantie avantageuse. Nos politiques d'un an, de deux ans, de trois ans et de cinq ans incluent des ressources Web gratuites et complètes, une assistance technique interne experte et une couverture de la réparation et/ou du remplacement dans le monde entier. Pour profiter de cette garantie, veuillez contacter LaCie Assistance sur www.lacie.com/fr/support/index.htm. Par ce biais, vous pouvez accéder à une assistance en ligne et obtenir des coordonnées. Vous pouvez aussi contacter les représentants de votre point de vente qui pourront vous guider.

Les garanties standard varient suivant le produit. Pour vérifier les termes de la garantie de votre produit et voir à quelle garantie standard il est soumis, entrez le numéro de série de votre produit sur www.lacie.com/support. Si aucune garantie n'est répertoriée sous le nom de votre produit, cela signifie que la garantie a expiré.

Extensions de garantie
Si vous souhaitez prolonger votre garantie, vous pouvez acheter les extensions Silver, Gold, Platinum Care ou Advanced Exchange. Pour de plus amples détails, voir www.lacie.com/warranties.

Information légale
Une garantie limitée standard LaCie est comprise avec tous les produits. Lire les termes et conditions ci-dessous.

Politique de garantie limitée LaCie
LaCie (« LaCie ») garantit à l'acheteur d’origine que l'équipement ne contient aucun défaut ni de matériaux ni de fabrication pour une période de un (1), deux (2), trois (3) ou cinq (5) ans selon le modèle, à partir de la date d'expédition d’origine LaCie quand l'équipement est utilisé dans des conditions normales et est entretenu selon son besoin. Si vous rencontrez un défaut couvert par la garantie présentée ci-dessus, votre seul et unique recours est pour LaCie, à sa seule discrétion de (i) réparer ou remplacer le produit gratuitement ; ou, si une réparation ou un remplacement du produit n'est pas disponible, de (ii) rembourser au prix du marché votre produit. Vous reconnaissez et acceptez que le remplacement du produit, à la seule discrétion de LaCie, puisse être un nouveau produit ou un produit réusiné. Afin de bénéficier du recours défini ci-dessus, vous devez renvoyez le produit pendant la période de garantie et inclure avec chaque produit retourné (i) une copie de votre facture d’origine d'achat afin de pouvoir vérifier la validité de la garantie ; (ii) un Numéro d'autorisation de retour ; (iii) votre nom, adresse et numéro de téléphone ; (iv) une copie de la facture de vente contenant les bons numéros de série comme preuve de la date d'achat d’origine ; (v) une description du problème. Les frais d'envoi/de transport pour les produits retournés sont à la charge du client. Le produit doit être retourné à LaCie dans le pays d'origine où l'achat a été effectué. Cette garantie ne s'applique qu'aux matériels ; les logiciels, supports et manuels LaCie sont brevetés et sont garantis conformément à d'autres accords écrits. Cette garantie ne s'applique pas si le produit a été utilisé à mauvais escient ou a été endommagé suite à un accident, un abus, une utilisation ou une application contraire aux directives ; s'il a été modifié sans permission émanant de LaCie ; ou si le numéro de série LaCie a été effacé ou modifié. Si le client a acheté une couverture optionnelle LaCie Advance Care Option (ACO) pour cet équipement, l'ACO est valide pour une durée de trois (3) ans à compter de la date d'activation.

À L'EXCEPTION DE LA GARANTIE LIMITÉE PRÉSENTÉE CI-DESSUS, TOUS LES PRODUITS SONT VENDUS « EN L'ÉTAT » ET LACIE NIE EXPLICITEMENT TOUTE GARANTIE QUELCONQUE, EXPLICITE, TACITE, OU STATUTAIRE, Y COMPRIS LES GARANTIES TACITES QUANT À LA QUALITÉ MARCHANDE, DE NON CONTRE FAÇON OU D'APTITUDE POUR UN BUT EN PARTICULIER. SANS LIMITER PLUS AVANT LES GÉNÉRALITÉS EXPOSÉES, NE SONT PAS GARANTIES /N’EST PAS GARANTI : (1) LES PERFORMANCES OU LES RÉSULTATS OBTENUS SUITE À L'UTILISATION DE CE PRODUIT, (2) L'ADÉQUATION DU PRODUIT AUX BESOINS DU CLIENT, (3) QUE LE MANUEL NE CONTIENNE AUCUNE ERREUR OU (4) QU'AUCUNE DONNÉE NE SERA PERDUE LORS DE L'UTILISATION DU PRODUIT. TOUS LES RISQUES LIÉS AUX RÉSULTATS ET AUX PERFORMANCES DU PRODUIT SONT DE LA RESPONSABILITÉ DU CLIENT. LA GARANTIE ET LES RECOURS DÉFINIS CI-DESSUS SONT EXCLUSIFS ET REMPLACENT TOUS LES AUTRES ACCORDS ORAUX OU ÉCRITS, EXPRESS OU TACITES.

Aucun revendeur, agent ou employé de LaCie n'est autorisé à apporter des modifications, à proroger ou ajouter des éléments supplémentaires à cette garantie.

Toute perte, détérioration ou destruction éventuelle de données consécutive à l’utilisation d’un disque LaCie est de l’entière responsabilité de l’utilisateur. La responsabilité de LaCie être ne saurait être engagée en cas de problèmes de récupération ou de restauration des données. Pour éviter toute perte de données, LaCie recommande vivement de conserver DEUX copies de vos données ; l'une sur votre disque dur externe par exemple et l'autre sur votre disque interne ou sur un second disque externe ou sur un autre support de stockage amovible. LaCie propose une gamme complète de lecteurs et graveurs de CD/DVD. Pour plus d'informations sur les options de sauvegarde, visitez le site Web LaCie.

LACIE NE PEUT ÊTRE TENUE POUR RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE EN PARTICULIER, ACCESSOIRE OU CONSÉCUTIF RÉSULTANT DE TOUTE RUPTURE DE GARANTIE, OU SOUS TOUTE THÉORIE LÉGALE, Y COMPRIS TOUTE PERTE DE PROFIT, PERTE DE TEMPS DE TRAVAIL, DE CLIENTÈLE, DE DOMMAGE OU DE REMPLACEMENT DE L'ÉQUIPEMENT ET DE PROPRIÉTÉ ET DE TOUS LES COÛTS ASSOCIÉS À LA RÉCUPÉRATION, À LA REPROGRAMMATION OU À LA REPRODUCTION DE TOUT PROGRAMME OU DE TOUTE DONNÉE SAUVEGARDÉE OU UTILISÉE AVEC LES PRODUITS LACIE MÊME SI UNE TELLE POSSIBILITÉ DE DOMMAGE ÉTAIT CONNUE.

Certains pays ne permettent pas les exclusions ou les limitations des garanties tacites ou de la responsabilité suite à des dommages accessoires ou consécutifs, aussi les limitations ou exclusions ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à votre cas. Cette garantie vous donne des droits spécifiques, et vous pouvez bénéficier d'autres droits selon les pays.

De part l'ouverture de ce paquet, l'utilisation de ce produit ou le renvoi de la Carte d'enregistrement ci-jointe vous reconnaissez avoir lu et accepté les termes de cet accord. De plus, vous acceptez que ceci soit une déclaration complète et exclusive de cet accord entre nous et supplante toute proposition ou tout accord antérieur, oral ou écrit, et toute autre communication entre nous concernant le contenu de cet accord.

Veuillez lire attentivement les informations liées à la garantie et les précautions d'emploi de votre nouveau produit LaCie présentées dans le manuel d'utilisation.

Service DOA
En de rares occasions, un nouveau produit LaCie peut ne pas être en état de fonctionnement lors de sa livraison. Nous faisons tous les efforts possibles pour que ce genre d'incident n'arrive pas, mais malheureusement ils ne peuvent pas toujours être évités. Si vous deviez rencontrer des problèmes avec votre nouveau produit LaCie dans les 15 jours de la date d'achat du produit, veuillez retourner le produit où vous l'avez acheté. Il vous sera demandé de produire une preuve d'achat.

Advance Care Option
Tous les produits ayant une garantie de 3 ans peuvent bénéficier de l'Advance Care Option de LaCie. Cette option peut être achetée séparément en ligne dans les 30 jours de la date d'achat de votre produit LaCie. Il vous sera demandé de produire une preuve d'achat L'Advance Care Option ne prolonge pas la période de garantie originale.

Au titre de cette garantie, LaCie s’engage à vous faire parvenir un produit neuf, sans attendre le retour du produit original, afin de réduire autant que possible l’interruption de vos activités. Selon son jugement, LaCie décidera de remplacer soit une partie du produit, soit le produit au complet. Le produit que vous recevrez peut être un produit reconditionné en usine. Tous les frais de port sont alors à la charge de LaCie.

Le numéro de série du produit doit auparavant être enregistré sur le site web LaCie. Afin de sécuriser l'Advance Care Option, vous serez également invité à fournir votre numéro de carte de crédit. Au cas où le produit d’origine ne nous serait pas renvoyé dans les 21 jours calendaires suivant l’expédition du produit échangé, le prix complet d’un produit comparable neuf vous sera facturé.

LaCie ne peut offrir cette garantie optionnelle que dans les pays disposant de bureaux LaCie au niveau local**.

Avertissement client :
Veuillez vous assurer que vous avez sauvegardé vos données avant de retourner votre disque à LaCie pour réparation. LaCie ne peut en aucun cas garantir le respect de l'intégrité des données se trouvant sur le disque retourné. Nous ne fournissons aucune garantie quant à la récupération des données et nous ne pouvons être tenus pour responsables de toute perte de données sur le disque ou les supports retournés à LaCie.

Tous les produits retournés à LaCie doivent être emballés dans leur emballage d'origine et renvoyés tout frais de transport payé, excepté pour les produits enregistrés sous l'Advance Care Option.

*Seuls les produits achetés après le 1er octobre 2007 peuvent bénéficier de cette nouvelle garantie. Les produits achetés avant cette date bénéficient toujours de leur garantie d’origine (exposé sur le certificat de garantie inclus dans l'emballage)

**L'Advance Care Option est offerte en option selon des zones géographiques spécifiques, limitées aux régions suivantes : États-Unis continentaux, Canada, Royaume-Uni, Irlande, Norvège, Suède, Finlande, Danemark, Allemagne, Autriche, Suisse, Pays-Bas, Belgique, France, Espagne, Italie et Australie.