LaCie biedt service en ondersteuning van topklasse. Ons garantiebeleid voor 1, 2, 3 en 5 jaar omvat uitgebreide, gratis naslagbronnen op internet, deskundige interne technische ondersteuning en wereldwijde dekking voor reparatie en/of vervanging. Als u wilt profiteren van deze garantie, kunt u bij de afdeling Support van LaCie (www.lacie.com/us/support/index.htm) terecht voor online ondersteuning en contactinformatie. Ook kunt u om hulp vragen aan vertegenwoordigers van de locatie waar u het product oorspronkelijk hebt aangeschaft.

Standaardgaranties variëren afhankelijk van het product. Om de garantiestatus van uw product te controleren en te bekijken welke standaardgarantie is inbegrepen bij uw product, typt u het serienummer van uw product op www.lacie.com/support. Als er geen garantie staat vermeld onder de naam van uw product, betekent dit dat de garantie is verlopen.

Garantie-upgrades
Als u de dekking van uw garantie wilt uitbreiden, kunt u Silver, Gold of Platinum Care of Advanced Exchange aanschaffen. Voor meer informatie raadpleegt u www.lacie.com/warranties.

Juridische informatie
Bij alle producten wordt een beperkte standaardgarantie van LaCie meegeleverd. Lees de onderstaande algemene voorwaarden.

Het beperkte-garantiebeleid van LaCie
LaCie ('LaCie') garandeert de oorspronkelijke koper dat dit product vrij zal zijn van defecten in materialen en fabricage gedurende een periode van één (1), twee (2), drie (3) of vijf (5) jaar (afhankelijk van het model) na de datum waarop het oorspronkelijk door LaCie is verzonden, mits het product op normale wijze wordt gebruikt en naar behoren van onderhoud wordt voorzien wanneer dit nodig is. Als u een defect ontdekt dat door de hierboven uiteengezette garantie wordt gedekt, is uw enige en exclusieve rechtsmiddel dat LaCie (naar eigen goeddunken) (i) het product gratis repareert of vervangt, of, als er geen gerepareerde unit of vervangend product beschikbaar is, (ii) u de huidige marktwaarde van het product terugbetaalt. Hierbij bevestigt u en gaat u ermee akkoord dat het vervangende product, naar goeddunken van LaCie, een nieuw product of een gereviseerd product kan zijn. Om in aanmerking te komen voor het hierboven uiteengezette rechtsmiddel, moet u het product tijdens de garantieperiode retourneren, compleet met (voor elk geretourneerd product): (i) een kopie van uw originele aankoopfactuur ter controle van de garantie, (ii) een retour-autorisatienummer, (iii) uw naam, adres en telefoonnummer, (iv) een kopie van de koopbon met de juiste LaCie-serienummers als bewijs van de datum van de oorspronkelijke aanschaf via de detailhandel en (v) een beschrijving van het probleem. De klant is aansprakelijk voor alle verzendkosten voor geretourneerde producten. Het product moet naar LaCie worden geretourneerd in hetzelfde land waar het oorspronkelijk via de detailhandel is gekocht. Deze garantie is uitsluitend van toepassing op hardwareproducten; voor software, media en handleidingen van LaCie gelden aparte schriftelijke licentie- en garantie-overeenkomsten. Deze garantie is niet van toepassing als het product is misbruikt of beschadigd is geraakt ten gevolge van een ongeval, wangebruik, foutief gebruik of onjuiste toepassing; als het is aangepast zonder toestemming van LaCie; of als een door LaCie aangebracht serienummer is verwijderd of onleesbaar is gemaakt. Als de klant voor dit product een LaCie Advance Care Option (ACO) heeft aangeschaft, is deze ACO drie (3) jaar vanaf het moment van activering geldig.

MET UITZONDERING VAN DE HIERBOVEN UITEENGEZETTE BEPERKTE GARANTIE, WORDEN ALLE PRODUCTEN VERKOCHT IN DE HUIDIGE STAAT ('AS IS') EN WIJST LACIE UITDRUKKELIJK ALLE GARANTIES AF VAN WELKE AARD OOK (EXPLICIET, IMPLICIET OF STATUTAIR), MET INBEGRIP VAN DE IMPLICIETE GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID, NIET-INBREUK OP DE RECHTEN VAN DERDEN EN GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL. ONVERMINDERD DE ALGEMENE AARD VAN HET VOORAFGAANDE WORDT HIER GEEN GARANTIE GEBODEN (1) BETREFFENDE DE PRESTATIES VAN DIT PRODUCT OF DE ERMEE VERKREGEN RESULTATEN, (2) DAT DIT PRODUCT GESCHIKT IS VOOR DE DOELEINDEN VAN DE KLANT,(3) DAT DE HANDLEIDING GEEN FOUTEN BEVAT OF (4) DAT HET GEBRUIK VAN DIT PRODUCT NIET ZAL RESULTEREN IN GEGEVENSVERLIES. HET VOLLEDIGE RISICO IN VERBAND MET DE RESULTATEN EN PRESTATIES BERUST BIJ DE KLANT. DE HIERBOVEN UITEENGEZETTE GARANTIE EN RECHTSMIDDELEN ZIJN EXCLUSIEF EN ALLE ANDERE GARANTIES EN RECHTSMIDDELEN, MONDELING OF SCHRIFTELIJK, EXPLICIET OF IMPLICIET, WORDEN HIERDOOR VERVANGEN.

BEPERKINGEN EN UITSLUITINGEN
Deze beperkte garantie geldt enkel voor hardwareproducten die vervaardigd zijn door of voor LaCie en die te herkennen zijn aan de hand van een aangebracht "LaCie" handelsmerk, de handelsnaam of het logo. De beperkte garantie geldt niet voor hard-of software producten die niet van LaCie zijn, ook al zijn ze verpakt of verkocht samen met LaCie hardware. Fabrikanten, leveranciers of uitgevers die niet behoren tot LaCie mogen wel eigen garanties aanbieden aan de eindverkoper, maar LaCie levert haar producten, voor zover de wet dit toestaat, "zoals ze zijn". Software die door LaCie wordt verdeeld met of zonder de merknaam LaCie (inclusief maar niet beperkt tot systeemsoftware) valt niet niet onder deze beperkte garantie. Gelieve de licentie-overeenkomst te raadplegen die samen met de software geleverd werd voor meer informatie over uw rechten betreffende het gebruik van de software.

LaCie garandeert niet dat het product ononderbroken of zonder fouten zal werken. LaCie is niet verantwoordelijk voor eventuele schade voorkomende uit het niet volgen van de instructies over het gebruik van dit product. Deze garantie geldt niet voor: (a) voor consumptiedelen, tenzij de schade veroorzaakt werd door een materiaal- of productiefout; (b) uiterlijke beschadiging, inclusief maar niet beperkt tot krassen, deuken en gebroken plastic aan de poorten; (c) beschadiging veroorzaakt door het gebruik met andere producten die niet van LaCie zijn; (d) beschadiging veroorzaakt door een ongeluk, misbruik of verkeerd gebruik, overstromingen, brand, aardbevingen of andere externe oorzaken; (e) beschadiging veroorzaakt door gebruik van het product buiten de toegestane of het bedoelde gebruik, omschreven door LaCie; (f) beschadiging veroorzaakt door onderhoud (inclusief upgrades en uitbreidingen) uitgevoerd door personen die geen vertegenwoordiger van LaCie zijn of een geauthoriseerde Service Provider van LaCie; (g) een product of onderdeel waaraan wijzigingen aangebracht werden om de functionaliteit of mogelijkheid te veranderen zonder de geschreven toestemming van LaCie, of (h) als het LaCie-serienummer op het product verwijderd of onleesbaar gemaakt werd.

Geen enkele dealer, vertegenwoordiger of medewerker van LaCie is gemachtigd om deze garantie op enige manier aan te passen, uit te breiden of aan te vullen.

Elk verlies en elke beschadiging of vernietiging van gegevens tijdens het gebruik van een LaCie-drive valt onder de exclusieve verantwoordelijkheid van de gebruiker en LaCie kan onder geen beding aansprakelijk worden gesteld voor het herstel van deze gegevens. Om verlies van uw gegevens te voorkomen, raadt LaCie u ten sterkste aan TWEE exemplaren van uw gegevens te bewaren (het ene bijvoorbeeld op uw externe harde schijf en het tweede op uw interne harde schijf, op een andere externe harde schijf of op een ander verwijderbaar opslagmedium). LaCie biedt hiervoor een compleet assortiment cd- en dvd-drives. Voor meer informatie over het maken van back-ups kunt u op onze website terecht.

LACIE IS NIET VERANTWOORDELIJK VOOR SPECIALE OF INCIDENTELE SCHADE OF GEVOLGSCHADE DIE VOORTVLOEIT UIT ENIGE NIET-NAKOMING VAN DE GARANTIE OF ONDER ENIGE JURIDISCHE THEORIE, MET INBEGRIP VAN WINSTDERVING, STORINGSTIJD, GOODWILL, SCHADE AAN OF VERVANGING VAN APPARATUUR EN EIGENDOM EN ENIGERLEI KOSTEN DIE VERBAND HOUDEN MET HERSTEL, HERPROGRAMMERING OF REPRODUCTIE VAN PROGRAMMA'S OF GEGEVENS DIE OPGESLAGEN ZIJN OP, OF WORDEN GEBRUIKT MET, LACIE-PRODUCTEN, ZELFS IN SITUATIES WAARIN LACIE ATTENT IS GEMAAKT OP DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE.

In sommige rechtsgebieden is de uitsluiting of beperking van stilzwijgend begrepen garanties of aansprakelijkheid in verband met incidentele schade of gevolgschade niet toegestaan; de bovengenoemde beperking of uitsluiting is mogelijk dus niet op u van toepassing. Deze garantie geeft u specifieke wettelijke rechten en u hebt mogelijk tevens andere rechten, die van rechtsgebied tot rechtsgebied kunnen verschillen.

Door de verpakking te openen, het product te gebruiken of de bijgesloten registratiekaart te retourneren verklaart u de voorwaarden van deze overeenkomst te hebben gelezen en hiermee akkoord te gaan. Verder gaat u ermee akkoord dat dit de volledige, enige overeenkomst is tussen LaCie en u en dat alle eerder gedane voorstellen of aangegane overeenkomsten, mondeling of schriftelijk, en alle overige communicaties tussen LaCie en u betreffende het onderwerp van deze overeenkomst, hierdoor worden vervangen.

U wordt geacht alle garantie-informatie en de voorzorgsmaatregelen voor het gebruik van uw nieuwe LaCie-product in de gebruikershandleiding aandachtig te lezen.

Voor producten die in de Verenigde Staten zijn gekocht, kunt u contact opnemen met LaCie op 22985 NW Evergreen Parkway, Hillsboro, Oregon 97124. E-mail: sales@lacie.com. Website: www.lacie.com. Klantenservice: +1-503-844-4503.

Service voor defecte producten
In uiterst zeldzame gevallen is het mogelijk dat een nieuw LaCie-product defect wordt geleverd. Hoewel wij ons uiterste best doen om dit te vermijden, kan een dergelijke situatie zich jammer genoeg van tijd tot tijd voordoen. Mocht u een probleem ervaren met uw nieuwe LaCie-product, dan verzoeken wij u om het binnen 15 kalenderdagen na aankoop te retourneren naar de winkel waar u het oorspronkelijk hebt gekocht. Hiervoor hebt u een aankoopbewijs nodig.

De Advance Care Option
Voor alle producten met een garantie van 3 jaar kan de Advance Care Option van LaCie worden aangeschaft. Deze optie is tot 30 dagen na de aankoopdatum van uw LaCie-product apart online verkrijgbaar, mits u een aankoopbewijs hebt. De oorspronkelijke garantieperiode wordt door de Advance Care Option niet verlengd.

Onder deze garantie zal LaCie het defecte product vervangen zonder dat het eerst moet worden geretourneerd; dit om uw workflow zo min mogelijk te onderbreken. Afhankelijk van het resultaat van onze screeningprocedure zal LaCie een onderdeel van het product of het gehele product vervangen. U ontvangt mogelijk een gereviseerd product in een niet-retailverpakking. LaCie betaalt alle verzendkosten.

Om te beginnen moet het serienummer van het product via de LaCie-website worden opgegeven. Als u gebruik wilt maken van de Advance Care Option, moet u tevens uw creditcardnummer opgeven. Mocht het product niet binnen 21 kalenderdagen na de verzenddatum van het vervangende product worden geretourneerd, dan wordt u de volledige waarde van een nieuw vergelijkbaar product in rekening gebracht.

LaCie biedt deze facultatieve garantie uitsluitend aan in landen met een plaatselijke LaCie-vestiging.**

Belangrijke waarschuwing:
Vergeet niet om een back-up te maken van uw gegevens alvorens de drive naar LaCie te retourneren voor reparatie. LaCie biedt GEEN ENKELE garantie wat de integriteit van gegevens op geretourneerde drives betreft. Wij hebben geen faciliteiten voor gegevensherstel en kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor enigerlei verlies van gegevens op drives of media die naar LaCie worden geretourneerd.

Alle producten die naar LaCie worden geretourneerd, moeten goed worden verpakt in de oorspronkelijke doos en franco worden verzonden (dit laatste is niet van toepassing op producten waarvoor de Advance Care Option is aangeschaft).

*Dit nieuwe garantiebeleid is alleen van toepassing op producten die na 1 oktober 2007 zijn gekocht. Voor producten die vóór deze datum zijn gekocht blijft de oorspronkelijke garantie van kracht (zie hiervoor het bijgeleverde certificaat).

**De Advance Care Option wordt als optie aangeboden in de volgende geografische zones: de continentale VS, Canada, het VK, Ierland, Noorwegen, Zweden, Finland, Denemarken, Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Nederland, België, Frankrijk, Spanje, Italië en Australië.